新しい申請システムの申請を行っていますが、なぜデジタル認証アプリによる認証が必要なのですか。

デジタル認証アプリはマイナンバーカードを使った認証や署名を、安全に・簡単にするための、デジタル庁が提供するアプリです。 新しい申請システムでは、申請時の本人確認や、提出時の本人による申請であることを証明するための署名の際に利用します。 詳細表示

「やること」タブから国家資格の登録・各種申請の手続きを選択したら、「決済する」ボタンがありました。手続きを進めるには支払が必...

国家資格の登録・各種申請の手続きにおいて、手数料等の支払が必要な場合は「やること」タブから選択する手続きにて「決済待ち」と表示され、「決済する」ボタンが表示されます。 「決済する」ボタンを押下して外部サイトに遷移し、支払を実施することで手続きを進めることができます。 詳細表示

登録した電話番号はどのような連絡が届きますか。

自治体から必要に応じて申請内容に関するご連絡をさせていただく場合がございますが、原則はマイナポータルを通じて、画面下の「やること」タブに表示される利用者への連絡事項欄にて連絡します。 詳細表示

ねんきんネットとの連携を解除した後、再度ねんきんネットとの連携手続きを行うとエラーとなりました。どうすればよいですか。

ねんきんネットとの連携を解除した後、再度連携の手続きが可能となるまで1日程度お待ちいただく必要があります。 翌日（午後8時30分以降に連携を解除した場合は翌々日）以降に再度連携の手続きをお試しください。 詳細表示

申請者情報をマイナンバーカードから自動入力するために「カードを読み取る（スマートフォン）」を押して二次元コード(QRコード)...

しばらく時間をおいてから、「キャンセル」ボタンをクリックし、再度「カードを読み取る（スマートフォン）」ボタンをクリックしてください。エラーが解消されない場合は、以下の手順を確認し、再度お試しください。 1.電波が届いているか確認してください。 2.Wi-Fi接続の場合、Wi-FiがONになっているか確認し... 詳細表示

手続の検索・電子申請（さがす）でオンライン申請可能な手続は何があるのでしょうか？

地方公共団体に対する申請においては、当初は子育て分野に関する手続を対象としておりましたが、現在は介護分野など対象手続が拡大しており、地方公共団体により対象とする手続が異なります。詳細は、地方公共団体にお問い合わせください。 また、国機関向け申請においては、現在年金に関する申請を行うことができます。詳細は、年金に... 詳細表示

申請者情報をマイナンバーカードから自動入力する（又は電子署名を付与する）ために、二次元コード(QRコード)を表示したところ、...

画面に表示された「更新」ボタンをクリックしてください。再度表示された二次元コード(QRコード)を、スマートフォンにインストールされているマイナポータルアプリの画面下中央に表示されている「読取り」ボタンをタップして表示される「二次元コード(QRコード)読取り」で読み取ってください。 詳細表示

「行政機関のあいだでの情報履歴（やりとり履歴）」はいつまで遡って確認できますか。また、情報連携された記録は何年間保存されますか。

情報連携された記録（情報提供等記録）は、法令に基づき7年間保存されます。 なお、情報連携が始まった2024年7月18日以降に行政機関間で情報連携された記録を確認することができます。 詳細表示

利用履歴はどれくらいの期間保存されていますか。

利用者登録変更で設定された期間の間の利用履歴が確認できます。利用者登録後、利用者登録変更を行っていない場合は、15ヶ月に設定されています。また、設定できる期間は、最長で15ヶ月となっています。記録数の上限は設定しておりません。 詳細表示

e-Taxとのつながりをやめて、再開したい場合は最初から登録しないといけないのですか。

再度、最初から登録が必要になります。詳細に関しては、下記をご確認ください。 e-Taxとマイナポータルとの連携についてはこちら 詳細表示