「あなたの情報」の「確認結果を表示する」の画面で、チェックボックスが表示されていないものがあり、削除ができません。

状況が受付済のものはチェックボックスが表示されず、削除することはできません。 状況が受付済以外になるまでお待ちください。 詳細表示

「つながっているウェブサイト」に表示されている他サイトへ遷移しようとしたが、「ポップアップがブロックされました。」と表示され...

「もっとつながる」からウェブサイトを利用する場合は、ポップアップを許可する必要があります。お手数ですが、ブラウザの設定でポップアップブロックが無効になっていることをご確認ください。 詳細表示

自治体の登録ができません。「登録できる自治体は最大5つまでです。新たに自治体を登録する場合は、登録自治体を解除してください。...

地域選択画面で、自治体件数が上限値を超えていた場合に、表示されるメッセージです。登録する自治体の数を5つにしてください。 詳細表示

閲覧していないはずのあなたの情報について、ステータスが変わってしまいました。

サイトリニューアルに伴い、「あなたの情報」のうち未閲覧の情報は、「閲覧済」または「回答なし」に変更されています。再度照会の操作をお願いいたします。あなたの情報の確認方法はこちら 詳細表示

あなたの情報（自己情報）はどの機関が保持していますか。

あなたの情報（自己情報）は、国・自治体などの行政機関に加えて、委託機関（行政機関の業務を委託した機関等）が保持している場合があります。 詳細表示

マイナポータルとe-Taxはいつでも（24時間）つながることができますか。

マイナポータルとe-Taxはそれぞれの利用可能時間が異なります。マイナポータルとe-Taxの両方を利用できる時間帯につなげることができます。マイナポータルは、24時間利用が可能です（メンテナンス時間を除く）。e-Taxのご利用時間については、下記e-Taxホームページの利用可能時間をご参照ください。e-Taxの運... 詳細表示

あなたへのお知らせは何件まで表示されますか。

マイナポータルにログインした後のトップページの「あなたへのお知らせ」は、最新のお知らせから5件までが表示されます。5件以上のお知らせを確認したい場合は、メインメニュー画面から「お知らせ」を選択し、お知らせの一覧から確認してください。なお、表示できるお知らせの最大件数は1、000件となりますので、1、000件を超え... 詳細表示

親族が他界したのですが、生前使っていた利用者フォルダーはいつまで残っているのですか。また、親族が利用者フォルダーの中を確認す...

本人死亡後も利用者フォルダーは残ります。生前に代理人設定がされていれば、与えられた権限の範囲で確認することは可能です。なお、死後に追加で代理人設定はできません。 詳細表示

e-Taxとつなぎたいのですが、マイナポータル利用前にあらかじめe-Taxのユーザー登録（利用者識別番号、暗証番号の取得）は...

「もっとつながる」からユーザー登録ができるため、e-Taxにおいて事前のユーザー登録は必要はありません。 また既にe-Taxの利用者識別番号、暗証番号を取得している場合は、マイナポータルの「もっとつながる」からe-Taxとつなぐことが可能です。 e-Taxとマイナポータルとの連携についてはこちら 詳細表示

必要な情報のダウンロードはどのように行えばいいですか。

利用者フォルダに保存されている情報をまとめてダウンロードすることはできません。お手数ですが、それぞれの機能で個別にダウンロードの操作を行ってください。ダウンロードの流れについては、下記操作マニュアルの「8:ダウンロード」をご参照ください。全体で共通の画面操作についてはこちら 詳細表示