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よくあるご質問

『 引越しワンストップサービス 』 内のよくあるご質問

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  • 引越し申請について、申請状況が「処理中」のままとなっています。どうしたらよいですか。

    申請状況照会(※やること)のステータスが「処理中」となっている場合は、該当の自治体で対応中となります。 また、ステータスは、転出元、転入先の自治体側が更新します。 該当の自治体までお問い合わせください。 ※実証ベータ版での表記となります。 詳細表示

    • No:7841
    • 公開日時:2023/11/08 14:22
    • 更新日時:2024/01/04 09:00
  • 「転入届(転居届)」の提出のための来庁予定の申請とは何でしょうか。

    新しい住所の自治体に対して、転入届(転居届)提出のために行く来庁場所や予定日等を通知するための申請となります。 詳細表示

    • No:6893
    • 公開日時:2023/02/06 02:30
  • 申請完了後に申請内容を変更したいです。どうすればよいですか。

    連絡先、来庁予定が変わった場合は取消し申請や自治体への事前連絡は不要です。引越す日から14日以内に来庁して手続を実施してください。 引越す人や新しい住所が変わった場合は、画面下の「やること」タブから、該当の引越し手続を選択し、手続をしてください。 これまでのマイナポータル(正式版)の環境で利用... 詳細表示

    • No:6930
    • 公開日時:2023/11/08 14:22
    • 更新日時:2024/01/04 09:00
  • メール通知の設定を変更したいです。どうすればよいですか。

    マイナポータルログイン後、メニューにある「メール通知」を選択し、メール通知の希望の行政機関等からのお知らせ通知にチェックを入れることでマイナポータルから通知メールが配信されるようになります。 これまでのマイナポータル(正式版)を利用する場合、ページ右上の「ログイン中」を選択後、「アカウント設定(利用者登録変更)... 詳細表示

    • No:6922
    • 公開日時:2023/02/06 02:30
    • 更新日時:2024/01/04 09:00
  • 申請完了後に引越す日が変更になりました。どうすればよいでしょうか。

    【引越す日が申請日より前の日付】 これまでの住所の自治体にご相談ください。 【引越す日が申請日以降の日付】 引越す日の変更による取消し申請や自治体への事前連絡は不要です。引越す日から14日以内に来庁して手続してください。 ※引越す日は、申請時に入力したもので、これまでの住所の自治体において... 詳細表示

    • No:6929
    • 公開日時:2023/02/06 02:30
    • 更新日時:2023/07/25 14:43
  • 中断時に保存した申請データがどこにあるか分かりません。

    中断時に保存した申請データのファイル名は以下の通りです。ファイル名を参考に検索してください。 ファイル名: YYMMDD_Myna_MovingOSS_Savedata.dat (※YYMMDDは年月日) 保存した申請データの確認方法はこちら https://faq.myna.go.jp... 詳細表示

    • No:6939
    • 公開日時:2023/02/06 02:30
  • 登録したメールアドレスにはどのような連絡が届きますか。

    自治体より申請へのコメントや申請状況が更新された際に更新通知を受け取ることができます。通知を受け取る設定にすることでマイナポータルにログインしなくても申請状況が更新されたことを知ることができます。更新内容を確認するためにはマイナポータルへのログインが必要です。 詳細表示

    • No:6931
    • 公開日時:2023/02/06 02:30
  • スマホ用署名用電子証明書パスワードとはなんですか。

    ご自身のスマートフォンに登録した署名用電子証明書に設定した半角の英大文字と数字を含む6文字から16文字までのパスワードです。電子申請などを行う際に必要となります。 詳細表示

    • No:7413
    • 公開日時:2023/07/13 08:00
  • 中断した申請を再開したい。

    「引越し」トップ画面下部の「再開する」より申請中断時の一時保存ファイルをアップロードすることで再開できます。 保存した申請データの確認方法はこちら https://faq.myna.go.jp/faq/show/4312?site_domain=default 詳細表示

    • No:6940
    • 公開日時:2023/02/06 02:30
  • 引越し申請を取り消したいのですが、どうすればよいですか。

    画面下の「やること」タブから、該当の引越し手続を選択し、取消し手続を実施してください。 これまでのマイナポータル(正式版)の環境で利用する場合は、ログイン後、画面上部のメニューの「申請状況照会」から、申請した引越し手続を選択し、詳細画面下部の「引越し手続の取消し」より取消し申請を実施してください。なお、「引越し... 詳細表示

    • No:6927
    • 公開日時:2023/11/08 14:22
    • 更新日時:2024/01/04 09:00

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