マイナンバーカードの返納前に代理人を設定している場合、代理人は本人の利用者登録を削除できますか？

利用者登録の削除は本人のみ可能であるため、代理人は利用者登録の削除はできません。 詳細表示

利用者が亡くなった場合、代理人はどのような手続きをすればいいのですか？マイナポータルから何か手続きが必要ですか？

マイナポータルの代理人メニューから代理関係の解除を行ってください。 詳細表示

自分で操作していない日時に操作の履歴があります。なぜでしょうか。

代理人に操作を委任されている場合は代理人の操作した履歴も確認できます。その場合は操作者が代理人になっています。 詳細表示

登録された代理人を解除の方法を教えてください。

代理人の解除方法については、下記マイナポータル操作マニュアルをご参照ください。代理人関係の解除方法はこちら 詳細表示

代理人が照会したあなたの情報について、閲覧状況を確認することはできますか？

代理人が照会したあなたの情報については本人の「あなたの情報」画面にも表示されます。代理人の閲覧有無については、「確認結果詳細一覧」画面の「状況」項目にて確認可能です。例えば、本人が未閲覧で代理人が閲覧している場合は「本人未閲覧／代理人閲覧済」、本人も代理人も閲覧している場合は「閲覧済」と表示されます。 詳細表示

代理人登録はいつから行うことができますか。また代理人の登録人数に上限値はありますか。

代理人登録は2017年7月18日以降実施可能となりました。代理人の登録人数の上限は100人です。 詳細表示

代理人が代理人サービスをやめることはできますか。

メインメニューの「代理人」の「開始」で委任者一覧から「代理人関係番号」を選択し、「代理人関係の確認画面」で「代理関係解除」を選択することで、代理関係を解除できます。再度、代理権限を設定する場合は委任者の同席のもと再設定する必要があります。代理人関係の解除方法はこちら 詳細表示

代理人サービスのメモ登録とはなんですか。

メモ登録とは代理人が代理関係を識別するために、代理関係ごとに任意で設定可能なメモを20文字以内で入力することです。 登録したメモの内容は「代理関係メモ」として表示されるため、代理関係を識別しやすいように登録してください。 代理関係メモの登録方法はこちら 詳細表示

委任者が代理人サービスを設定したのですが、代理人が委任者に代わって使用するにはどうすればよいですか。

代理人は、メインメニューの「代理人」の「開始」で委任者一覧から委任者ごとに「サービス開始」を選択して、利用を開始します。代理人サービスの設定方法はこちら 詳細表示

代理人の操作を確認することはできますか。

メインメニューの「代理人」の「代理人操作のお知らせ」から確認できます。代理人操作の確認方法はこちら 詳細表示