ログインの際に、「マイナンバーカードを読み取る」を押すと、マイナポータルトップページに戻ってしまう。

iPhoneをご利用の場合、本事象は以下の対応により、不具合が解消する場合がありますので、お試しください。 〇端末を再起動する 〇iOSを最新バージョンにアップデートし、数時間後に再試行する 〇マイナポータルアプリを削除し、再インストールをする 〇デフォルトブラウザ設定をSafar... 詳細表示

マイナポータルのお問い合わせ機能からお問い合わせを行いたいのですが、どこからお問い合わせができますか。よくあるご質問からでき...

下記を参照し、お問い合わせの種類を確認してお問い合わせください。 ◯マイナポータルのログイン・利用者登録と、手続の検索・電子申請（さがす）に関するお問い合わせ 　まずは、ログインに関するよくあるご質問や、手続の検索・電子申請（さがす）に関するご質問をご参照ください。 　ログインに関するよくあるご質問はこ... 詳細表示

【エラーコード：EA0049-0002】マイナンバーカードの読み取り時にEA0049-0002のエラーが表示されました。解消...

エラーコード「EA0049-0002」は、マイナンバーカードの読み取り中に、登録情報が読めない場合に表示されるエラーです。マイナンバーカードを正しい読み取り位置に置き、再度お試しください。 マイナンバーカードの読み取り位置については以下のよくあるご質問をご確認ください。 https://faq.myna.... 詳細表示

外部サイトからマイナポータルにログインしようとした際に、「連携することができませんでした」と表示され、アカウント連携の中止画...

外部サイト（※）からマイナポータルにログインする際、不要な認証情報が残っていることが原因でログインできない場合があります。 お手数ですが、ブラウザを再起動の上で再度操作していただくようお願いします。 ※e-Tax、マイジョブカード、電波利用電子申請/伝搬障害防止区域図縦覧 詳細表示

EA0023-0520のエラーが表示されました。解消方法を教えてください。

エラーコード「EA0023-0520」が表示された場合は、下記２つの操作を行っていただき、事象が解消されるかご確認ください。 １）マイナポータルアプリを終了して再度お試しください 　１．マイナポータルアプリを終了する。 　２．マイナポータル アプリを起動する。 　３． 画面下部の「メニュー」ボ... 詳細表示

マイナポータルのお問い合わせ機能からお問い合わせを行いたいのですが、どこからお問い合わせができますか(よくあるご質問からでき...

下記のお問い合わせの種類を確認してお問い合わせください。 ◯マイナポータルのログイン・利用者登録と、手続の検索・電子申請（さがす）に関するお問い合わせ 　まずは、ログインに関するよくあるご質問や、手続の検索・電子申請（さがす）に関するご質問をご参照ください。 　ログインに関するよくあるご質問はこちら ... 詳細表示

システムエラー(EW140-1511)が表示されました。解消方法を教えてください。

ICカードリーダーにマイナンバーカードが正しくセットできていない可能性があります。マイナンバーカードの挿入状態が前後あるいは上下逆になっていないか確認し、正しい向きで挿入してください。 ●スマートフォンのマイナンバーカード（iPhone、Android）をお使いの方へ スマートフォンのマイナンバーカードをパソ... 詳細表示

e-Taxとの連携時に「EI122-2L00」エラーが表示され、e-Taxへのログインや手続きができません。

エラーコード「EI122-2L00」が表示される場合は、マイナポータルアプリをアンインストールし、再度インストール（マイナポータルアプリの最新化）を行うことで改善される場合があります。 上記で事象が解消しない場合は、恐れ入りますが、詳細について調査いたしますので、具体的にどのような操作をされた際に、問題が生じて... 詳細表示

EA0044-0036のエラーが表示されました。解消方法を教えてください。

エラーコード「EA0044-0036」は、マイナンバーカードの読み取りに失敗しています。マイナンバーカードを正しい読み取り位置に置き、再度お試しください。 カードの読み取り位置は、以下のよくあるご質問をご確認ください。 ●よくあるご質問　Q:スマホ用電子証明書の利用申請を行う際、マイナンバーカードの読取り... 詳細表示

登録・ログインボタンを押しても、マイナポータルにログインできません。(エラーが表示される、処理が止まる等)

マイナポータルの動作環境を満たしていない可能性があります。マイナポータルの動作環境をご参照ください。 マイナポータルの動作環境はこちら 一部のICカードリーダライタには、最新バージョンの対象ドライバインストールが必要です。 詳細は下記の公的個人認証サービスポータルサイトをご確認ください。 ... 詳細表示