Windows/Macintosh版マイナポータルAPで「利用できないバージョンのため、更新ボタンをクリックし、ダウンロード...

Windows/Macintosh共に、当該バージョンではバージョンアップせずにマイナポータルAPを利用できません。「更新」ボタンを押下し、アプリケーションをバージョンアップしてください。以下のURLからインストーラをダウンロードし、バージョンアップを行ってください。マイナポータルAPのバージョンアップはこちら 詳細表示

パソコン等の等とはなんですか。

パソコン以外に、タブレット端末やスマートフォンを含むことを示す意図で「等」を追加しております。 詳細表示

自分の操作の履歴が的確に保存されていません。

エラーが表示されているかと思いますので、エラーの内容を含めてお問い合わせてください。 詳細表示

「アプリをアップデートしてください。」と表示されます。対処方法を教えてください。

お使いの機種に合わせて、1または2を実行してください。1. Android をご使用の方Google PlayからマイナポータルAPのアップデートを行ってください。2. iOS をご使用の方App StoreからマイナポータルAPのアップデートを行ってください。 詳細表示

お問い合わせの回答が返ってきません。

お問い合わせは、受付から3開庁日までに回答することを目指しています。また、ログイン後のお問い合わせに関しては、利用者フォルダにお知らせなどが大量に保存され、制限一杯まで使用されていると、回答を受け取ることができません。利用者フォルダの使用量についてのエラーメッセージが出ていないかご確認ください。 詳細表示

Safariで「"マイナポータルAP"がアップデートされ、追加のアクセス権を要求しています。システムを保護するため、この機能...

マイナポータルAPを利用できるウェブサイトが追加された場合、アップデート時にSafariのセキュリティダイアログが表示されます。以下の手順でSafariの機能拡張を有効化してください。1.セキュリティダイアログの「Safariの"機能拡張"環境設定を開く」ボタンを押下します。2.Safariの機能拡張の設定画面が... 詳細表示

「使い方」のボタンを押しても「使い方」が表示されません。

ページ右上の「使い方」のボタンを押すと、マイナポータル操作マニュアルが表示されます。使い方が表示されない場合、ブラウザのポップアップブロックが無効になっていることを確認してください。マイナポータル操作マニュアルは、別のブラウザ画面を開いて(ポップアップ)表示するため、ポップアップブロックが有効になっていると表示で... 詳細表示

Android端末でマイナポータルAPからマイナポータルにログインしようとすると、「本画面は閉じてください。」と表示されたペ...

Chromeブラウザが起動していない状態でマイナポータルAPからログインしようとすると、当事象が発生することがあります。 Chromeブラウザをバックグラウンドで起動した状態で、再度お試し下さい。 詳細表示

ログイン後に行ったお問い合わせが返ってきたら何かアラートや通知はありますか。

利用者登録の登録画面や変更画面にて、通知先メールアドレスを登録しており、「マイナポータルが提供するサービスからのメール通知の希望」の「やりとり履歴、あなたの情報、お問い合わせに関する到着通知を希望する」にチェックを入れていると、お問い合わせの回答があったことを通知いたします。利用者登録の変更方法はこちら 詳細表示

「もっとつながる」でMyPostの登録作業中、MyPostの画面上でエラーになります。

MyPost関連の質問については下記のMyPost事務局へお問い合わせください。MyPostに関するご質問・お問い合わせ先はこちら 詳細表示