ログインボタンを押しても、マイナポータルにログインできません。(エラーが表示される、処理が止まる等)

マイナポータルの動作環境を満たしていない可能性があります。マイナポータルの動作環境をご参照ください。 マイナポータルの動作環境はこちら 一部のICカードリーダライタには、最新バージョンの対象ドライバインストールが必要です。 詳細は下記の公的個人認証サービスポータルサイトをご確認ください。 ... 詳細表示

Windowsでchromium版EdgeのマイナポータルAPをインストールをしたのですが、ログイン時に再度インストールが求...

chromium版Edge（新しいEdgeブラウザ）ではなく、Google ChromeにマイナポータルAPがインストールされている可能性があります。 新しいEdgeブラウザのマイナポータルを利用する手順ではChrome用マイナポータルAPのインストーラーを利用するため、インストール完了後にGo... 詳細表示

「使い方」の操作方法が分かりません。

ページ右上のメニューの中から「使い方」のボタンを押すと、マイナポータル操作マニュアルが表示されます。 その画面に関連した操作について説明をしているため、参照したい操作について選択してください。 詳細表示

Windows版Edge用マイナポータルAPを起動すると「表示中のページから移動されたため、アプリケーションを終了します。」...

Windows10の大型アップデート20H1（バージョン2004）を適用している環境において、Edge用マイナポータルAPが正常に動作しない事象が発生しております。 最新のマイナポータルAPにバージョンアップすることで解消いたしますので、以下の手順を参考にバージョンアップを行ってください。 マイナポータルAP... 詳細表示

お問い合わせの回答が返ってきません。

お問い合わせは、受付から3開庁日までに回答することを目指しています。また、ログイン後のお問い合わせに関しては、利用者フォルダにお知らせなどが大量に保存され、制限一杯まで使用されていると、回答を受け取ることができません。利用者フォルダの使用量についてのエラーメッセージが出ていないかご確認ください。 詳細表示

誰がお問い合わせに回答しますか。

お問い合わせには、 ・ログイン前にお問い合わせ可能な「マイナポータルのログインに関するお問い合わせ」と「手続の検索・電子申請に関するお問い合わせ」 ・ログイン後にお問い合わせ可能な「マイナポータルの操作に関するお問い合わせ」 2種類ございますが、そのいずれについても、マイナポータルのヘルプデスクが回答致しま... 詳細表示

Android端末でマイナポータル(アプリ)からマイナポータルにログインしようとすると、「本画面は閉じてください。」と表示さ...

Chromeブラウザが起動していない状態でマイナポータル(アプリ)からログインしようとすると、当事象が発生することがあります。 Chromeブラウザをバックグラウンドで起動した状態で、再度お試し下さい。 詳細表示

マイナポータルのお問い合わせ機能からお問い合わせを行いたいのですが、どこからお問い合わせができますか。よくあるご質問からでき...

下記を参照し、お問い合わせの種類を確認してお問い合わせください。 ◯マイナポータルのログイン・利用者登録と、手続の検索・電子申請に関するお問い合わせ 　まずは、ログインに関するよくあるご質問や、手続の検索・電子申請に関するご質問をご参照ください。 　ログインに関するよくあるご質問はこちら 　手続の検索・電... 詳細表示

マイナポータルのお問い合わせ機能よりお問い合わせを行いましたが、回答時期の目安はどれくらいですか。

お問い合わせは、受付から3開庁日までに回答することを目標としています。 詳細表示

Android版やiOS版マイナポータル(アプリ)を利用しようとしたら、カメラ機能を有効にするように求められました。カメラは...

2次元バーコードを利用してマイナポータルにログインする際に、バーコードリーダとしてカメラ機能を利用します。カメラ機能の利用を許可されない場合、2次元バーコード読取は実施できません。 詳細表示