ログイン後に行ったお問い合わせの登録ができませんでした。

お知らせなどがたくさん保存されているため、利用者フォルダが容量一杯まで使われている可能性があります。 古いお知らせやお問い合わせを削除して、改めてお問い合わせの登録を行ってください。 お知らせの削除方法はこちら お問い合わせの削除方法はこちら 古いお知らせやお問い合わせを削除しても、お問い... 詳細表示

「アプリをアップデートしてください。」と表示されます。対処方法を教えてください。

お使いの機種に合わせて、1または2を実行してください。1. Android をご使用の方Google PlayからマイナポータルAPのアップデートを行ってください。2. iOS をご使用の方App StoreからマイナポータルAPのアップデートを行ってください。 詳細表示

ログイン後お問い合わせの、お問い合わせ種別がどれにも当てはまらない場合はどうしたらいいですか。

「その他の操作等について」を選択してください。マイナポータルからのお問い合わせについては、マイナポータルの使い方についてのご質問となります。また、ログイン/利用者登録に関するお問い合わせについては、下記をご参照ください。　1.まずは、ログインに関するよくあるご質問をご参照ください。　ログインに関するよくあるご質問... 詳細表示

利用日には正しい日付を入力してくださいというエラーメッセージが出たのですが、どのように対処したら良いですか。

利用日の欄には、数字8桁(西暦年：4桁、月：2桁、日：2桁)を入力してください。 例）2020年2月9日の場合、「20200209」とご入力ください。 詳細表示

よくあるご質問を押しても新しいウィンドウが開きません。

よくあるご質問は、別のブラウザ画面を開いて表示するため、ブラウザの設定で、ポップアップブロックが有効になってると表示できません。ブラウザの設定でポップアップブロックが無効になっていることを確認してください。 詳細表示

解除を選択したにも関わらず、自治体が登録されたままです。

エラーが表示されているかと思いますので、エラーの内容を含めてお問い合わせてください。 詳細表示

ウェブサイトへのリンクとは何ですか。

「自治体情報の登録」で登録した自治体が開設しているウェブサイトへの接続先情報を登録したものです。 詳細表示

利用者登録が削除できませんでしたと表示されます。

エラーが表示されているかと思いますので、エラーの内容を含めてお問い合わせてください。 詳細表示

メインメニューの上の方に「使い方」がありますが、これでなにが分かりますか。

「マイナポータル操作マニュアル」を開き、マイナポータルの使い方を説明しています。 詳細表示

「あなたの情報」の回答結果画面に表示されている特定個人情報等の項目名や内容のお問い合わせ方法を教えて下さい。

回答結果画面の「行政機関等」に表示されている機関にお問い合わせください。 詳細表示