選択した自治体が登録できませんでした。

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完了ボタンを押したにもかかわらず、変更結果が反映されません。

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自分の操作の履歴が的確に保存されていません。

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以前質問したのに「よくあるご質問」に質問が反映されません。

お問い合わせの内容や頻度等により、「よくあるご質問」への登録要否を判断しております。全てのお問い合わせが「よくあるご質問」に登録されるわけではありません。 詳細表示

キーワード検索の検索ボタンを押しても結果が表示されません。

キーワードで指定した文言を含んだお問い合わせが登録されていない場合、「[キーワード: ●●● ] を含むよくあるご質問は見つかりませんでした」などのメッセージが表示され、お問い合わせの一覧にお問い合わせが表示されません。 キーワードを変更して改めて検索しても、一覧が表示されない場合は、確認したいキーワードに... 詳細表示

「使い方」のボタンを押しても「使い方」が表示されません。

ページ右上の「使い方」のボタンを押すと、マイナポータル操作マニュアルが表示されます。使い方が表示されない場合、ブラウザのポップアップブロックが無効になっていることを確認してください。マイナポータル操作マニュアルは、別のブラウザ画面を開いて(ポップアップ)表示するため、ポップアップブロックが有効になっていると表示で... 詳細表示

ログイン後お問い合わせの、お問い合わせ種別がどれにも当てはまらない場合はどうしたらいいですか。

「その他の操作等について」を選択してください。マイナポータルからのお問い合わせについては、マイナポータルの使い方についてのご質問となります。また、ログイン/利用者登録に関するお問い合わせについては、下記をご参照ください。　1.まずは、ログインに関するよくあるご質問をご参照ください。　ログインに関するよくあるご質問... 詳細表示

お問い合わせを行いましたが、自分で分かりました。未回答ですが、お問い合わせを削除することができますか。

削除できるお問い合わせは回答済みのお問い合わせのみです。未回答のお問い合わせは削除できません。 詳細表示

マニュアルに「複数の特定個人情報は指定できません。」と書かれていますが、複数の個人情報を閲覧したい場合はどのようにしたらよい...

複数の個人情報を閲覧する場合は、閲覧を希望する個人情報ごとに、１つずつ操作してください。 詳細表示

「空き容量不足のため、情報を保存できませんでした。お知らせ画面から不要なお知らせを削除するなどして、空き容量の確保をしてくだ...

利用者フォルダーの容量一杯まで保存されているため、操作ができません(お問い合わせの登録など)。古いお知らせやお問い合わせを削除して、改めて操作をしてください。 お知らせの削除方法はこちら お問い合わせの削除方法はこちら 詳細表示