トップ画面とはなんですか。

トップ画面とはログイン前トップページをさし、マイナポータルの最初の画面で、ここから利用を開始するための利用者登録や、利用するためのログインを行います。マイナポータルを利用するために、ブラウザの「お気に入り」や「ブックマーク」に登録する場合は、トップ画面のURLを登録してください。トップ画面のURLはこちらhttp... 詳細表示

Android版マイナポータルアプリで「Chromeブラウザが起動できませんでした。無効になっていないか確認してください。」...

Chromeブラウザが無効になっています。アプリ設定からChromeブラウザを「有効」にしてください。 詳細表示

どんな内容のお問い合わせができますか。

以下の内容のお問い合わせに対応しています。 1.マイナポータルのログイン・利用者登録と、手続の検索・電子申請に関するお問い合わせ 　まずは、ログインに関するよくあるご質問や、手続の検索・電子申請に関するご質問をご参照ください。 　ログインに関するよくあるご質問はこちら 　手続の検索・電子申... 詳細表示

Windows/Macintosh版マイナポータルアプリで「利用できないバージョンのため、更新ボタンをクリックし、ダウンロー...

Windows/Macintosh共に、当該バージョンではバージョンアップせずにマイナポータルアプリを利用できません。「更新」ボタンを押下し、アプリケーションをバージョンアップしてください。 OS、ブラウザにより手順が異なりますので、以下のURLからご自身の環境にあったインストーラをダウンロードし、バージョ... 詳細表示

自分のお問い合わせした内容をどのように確認すればいいですか。

お問い合わせされた方法によって確認方法が異なります。下記を参照して確認方法をご確認ください。 1. ログイン前のお問い合わせフォームからお問い合わせした方 　お問い合わせフォームに入力されたメールアドレス宛に、お問い合わせの回答と同時にお問い合わせ内容をお送りしております。お問い合わせの回答が届かない... 詳細表示

マイナポータルのお問い合わせ機能よりお問い合わせを行いましたが、回答時期の目安はどれくらいですか。

お問い合わせは、受付から3開庁日までに回答することを目標としています。 詳細表示

【エラー番号：ED0242】「エラー番号：ED0242」が出て先に進めません。どうすればよいですか。

ブラウザの「戻る」での操作や、ブックマークされていた画面からの操作することで発生いたします。 これらの操作を行っていないにもかかわらずエラーとなる場合は、ご利用されているブラウザのキャッシュ情報が古いため発生している可能性があります。下記のFAQをご確認の上、ブラウザのキャッシュをお試しください。 https... 詳細表示

Windows版Edge用マイナポータルアプリを起動すると「表示中のページから移動されたため、アプリケーションを終了します。...

Windows10の大型アップデート20H1（バージョン2004）を適用している環境において、Edge用マイナポータルアプリが正常に動作しない事象が発生しております。 最新のマイナポータルアプリにバージョンアップすることで解消いたしますので、以下の手順を参考にバージョンアップを行ってください。 マイナポータル... 詳細表示

よくあるご質問とはなんですか。

マイナポータルをご利用される時に、皆さんが疑問に思い、質問される内容を、あらかじめ掲載しています。お問い合わせされる前に、よくあるご質問をご確認頂く事により、疑問点が解決できるようにしています。 詳細表示

「わたしの情報」の回答詳細一覧や回答詳細に表示されている特定個人情報等の項目名や内容のお問い合わせ方法を教えて下さい。

回答詳細一覧または回答詳細に表示されている「行政機関等」にお問い合わせください。 詳細表示