「利用者登録を削除する」とは何ですか。

利用者登録の削除は、マイナポータルを利用するための利用者登録の情報を削除し、一時的なデータ保管場所である利用者フォルダーを削除して、マイナポータルを利用できないようにします。 詳細表示

ログイン手順の画面で、必要なものの準備の中に「マイナンバーカード」とあります。子供や祖父祖母のマイナポータル設定を私が行いた...

マイナポータルへの利用者登録およびマイナポータルへのログインを行う時にマイナンバーカードに記録されている電子証明書のパスワードを入力する必要がありますので、ご本人が操作を行う必要があります。 詳細表示

ログアウトボタン、実行ボタンを押してもログアウトできませんでした。

エラーが表示されているかと思いますので、エラーの内容を含めてお問い合わせてください。 詳細表示

Windows版Edge用マイナポータルAPを起動すると「表示中のページから移動されたため、アプリケーションを終了します。」...

Windows10の大型アップデート20H1（バージョン2004）を適用している環境において、Edge用マイナポータルAPが正常に動作しない事象が発生しております。 最新のマイナポータルAPにバージョンアップすることで解消いたしますので、以下の手順を参考にバージョンアップを行ってください。 https://m... 詳細表示

自分がどのブラウザ用のマイナポータルAPをインストールしたかわからなくなりました。確認する方法はありますか？

OSとブラウザ毎に確認手順が異なるため、確認するブラウザについて、以下の手順で確認してください。＜Windows＞◆Internet Explorer 11の場合手順①：　コントロールパネルから、「プログラムと機能」を表示していただき、　「マイナポータルAP_IE」が存在すればインストールされています。手順②：　... 詳細表示

誤って利用者登録を削除してしまいました。利用者登録を戻すことは可能ですか。

利用者登録を削除すると、利用者フォルダーに保存された情報が削除されるため、お知らせや要求した情報などが今後全て見れなくなります。再度利用者登録しても、元の利用者フォルダーが復帰する訳ではないため、各種の情報を取り戻すことはできません。 詳細表示

Chromeで「マイナポータルAPが無効になりました　再度有効にするには次の新しい権限を許可してください。」のダイアログが表...

マイナポータルAPを利用できるウェブサイトが追加された場合、アップデート時にChromeのセキュリティダイアログが表示されます。 以下の手順でChromeの拡張機能を有効化してください。 1.セキュリティダイアログの「権限の許可」ボタンを押下します。 2.Chrome画面右上にマイナちゃんのアイ... 詳細表示

Android版やiOS版マイナポータルAPを利用しようとしたら、カメラ機能を有効にするように求められました。カメラは何に使...

2次元バーコードを利用してマイナポータルにログインする際に、バーコードリーダとしてカメラ機能を利用します。カメラ機能の利用を許可されない場合、2次元バーコード読取は実施できません。 詳細表示

ログイン／ログアウト履歴が多すぎます。履歴を残さずにログイン／ログアウトすることは可能でしょうか。

申し訳ありませんが、利用履歴の記録対象を変更する方法はありません。このため、ログイン／ログアウト履歴を残さないようにすることはできません。 詳細表示

Firefox用マイナポータルAPのインストール手順を参照してインストールを完了したのですが、Firefox右上のメニューボ...

Firefoxの仕様上、以下の場合はメニューボタンに「！」マークが表示されません。 ・インストール完了後、拡張機能を有効化せずにFirefoxを再起動した場合 ・拡張機能を無効化してアンインストールした後、一度もアドオンマネージャーを開かずに再インストールした場合 以下の手順を参照し、拡張機... 詳細表示