このエラーコードは、以下の場合に表示されます。
①　マイナポータルを利用して初めて医療費通知情報を閲覧する場合で、関連システムがメンテナンス中であるとき
②　ご加入の保険者（※）において、被保険者番号等の登録が正しく完了していなかったため、情報を確認できない場合

 

①について
下記時間帯は、医療費通知情報を閲覧する方の情報を確認するためのシステム（注）がメンテナンス中のため、マイナポータルを利用して初めて医療費通知情報を閲覧する場合、ご利用いただけませんのでご留意ください。
下記時間帯以外でのメンテナンスがある場合はマイナポータルトップページ上部でご案内します。
 　（原則）毎月第３土日の終日、および毎日3：00～6：00の間

 

（注）医療保険者等向け中間サーバ―及び情報提供ネットワークシステム（NWS）が該当します。

 

②について
下記の証等（対象者）の場合、被保険者番号等を確認できません。
　・自衛官診療証（自衛官等）
　・健康保険被保険者受給資格者票（健康保険日雇特例被保険者）
　・健康保険被保険者特別療養費受給票（健康保険日雇特例被保険者）
上記のケースに当てはまらない場合、会社等にお勤めの方はお勤め先へ、医療扶助の対象となる方は福祉事務所へ、それ以外の方はお住まいの市区町村へお問い合わせください。
お問合せに際しては、マイナポータルにおいて被保険者番号等を取得できないことと合わせて、医療保険者等によるデータ登録状況を確認したい旨をお伝えください。
 

 

また、エラーが解消されない場合や申告期限間際などの場合は、お手数ですが、お手元の領収書などから医療費控除の申告をしていただくようお願いします。