メールアドレスを持っていないのですが、連絡先の入力画面でメールアドレスの入力は必要ですか？

連絡先にはメールアドレスもしくは電話番号を必ず入力する必要があります。電話番号を入力していただくことで、メールアドレスの入力は不要となります。ただし、電子申請が完了したことのご連絡はメールアドレス宛てに送付されます。そのため、メールアドレスの登録を行っていただくことを推奨します。 詳細表示

新しい申請システムの申請を行っていますが、デジタル認証アプリの認証が失敗します。どうすればよいですか。

新しい申請システムで申請する際、デジタル認証アプリの認証時に白い画面に黒い文字でエラー（「error」という文字が含まれている）が表示される場合があります。 上記に該当する場合は、ご利用中のブラウザのタブを全て閉じ、再度お試しください。 ※本事象は、同一ブラウザを通じて複数のデジタル認証を行った場合に発生... 詳細表示

電子署名とは何でしょうか？

電子署名とは、提出等する電子文書の内容が改ざんされていないことを保証したり、電子的に本人確認を行ったりする仕組みです。 詳細表示

マイナポータルにログインしないと手続の検索・電子申請（さがす）が利用できないのでしょうか。

マイナポータルを利用するにあたってはログインが必要な手続もありますが、手続によってはログインをすることなく利用することが可能です。 詳細表示

申請手続選択画面で「現在、一時的に申請手続が受け付けられない状態となっております。しばらく時間をおいてから再度アクセスしてく...

申請先のシステムがメンテナンス中の可能性があります。しばらく時間をおいて、再度申請を行ってください。 詳細表示

メールアドレスを持っていないのですが、連絡先入力画面でメールアドレスの入力は必要ですか？

メールアドレスは入力必須ではありません。ただし、申請先機関からの連絡事項はメールで通知されることがあるため、できるだけメールアドレスを登録いただくことをお勧めします。 申請時にメールアドレスを登録しない場合は、適宜マイナポータルにログインして「やること」タブから申請状況を確認してください。 詳細表示

入力途中だが、何を記載すればよいかわからない項目がある。記載すべき内容を確認したい。

手続の検索・電子申請（さがす）では、手続の申請内容を途中で保存し、中断・再開することができます。「申請ナビ画面」「申請者情報入力画面」「申請情報入力画面」「入力内容確認画面」「添付書類登録画面」では、それぞれの画面下部にある「入力内容を保存」ボタンを押すことで、入力内容の保存画面に移動します。「ダウンロードする」... 詳細表示

新しい申請システムの申請を行っていますが、どのようなファイルを添付できますか。

添付可能なファイルの要件は以下の通りです。 ●ファイル形式 ・PDFファイル（拡張子：pdf） ・画像ファイル（拡張子：jpg、jpeg、png、pdf、gif） ●ファイル容量 ・全ファイルの合計が7MB以下 ●ファイル名 ・同じ申請内で重複するファイル名は使用できません ・108文... 詳細表示

登録したメールアドレスまたは電話番号へ連絡が来るのでしょうか？

申請先機関に関わらず、電子申請が完了した旨、および電子申請データを申請先機関に連携された旨のご連絡が、申請時に登録したメールアドレス宛てに送付されます。 申請後の進捗状況については申請先機関によりご連絡方法が異なります。 地方公共団体に対する申請においては、お住まいの地方公共団体にお問い合わせください。 ま... 詳細表示

子どもが複数人います。児童手当の申請を行いたいのですが、1申請で全員分の申請が行えますか？

個別の手続については、お住まいの地方公共団体へお問い合わせください。 詳細表示