申請入力画面で、一部の情報が既に入力されていました。

マイナポータルの申請用プロフィールを使って連絡先等の情報を事前登録いただいている場合、登録されている内容が初期表示されています。 また、申請先機関からのお知らせを用いて申請を行う場合は、お知らせの内容から入力情報を初期表示しています。 詳細表示

地方公共団体向け申請を検索した結果、探している手続が見つかりませんでした。条件を変更して再検索をしたいのですが、どうしたらよ...

画面上部の①市区町村と②検索条件を変更し、新たな条件で手続を探すことができます。 該当する手続が申請対象期間外の場合、検索結果にヒットしませんので、対象期間中に再度実施願います。また、検索された手続について、マイナポータルからの手続の検索・電子申請（さがす）に対応していない地方公共団体の場合がありま... 詳細表示

マイナポータルで個人住民税の申告の手続はできますか。

マイナポータルでは個人住民税の申告の手続はできません。 個人住民税の申告はeLTAX個人住民税電子申告システムからお手続きが可能です。 マイナポータル「さがす」のキーワード検索で「個人住民税申告」と検索し、検索結果に表示されるリンク（eLTAX個人住民税電子申告システム）をご利用ください。 また下記... 詳細表示

受付番号は何に利用するのでしょうか？

地方公共団体に申請状況等をお問い合わせいただく際に利用する番号となります。 詳細表示

子どもが複数人います。児童手当の申請を行いたいのですが、1申請で全員分の申請が行えますか？

個別の手続については、お住まいの地方公共団体へお問い合わせください。 詳細表示

作成した手続を送信する際に、「署名用電子証明書の有効期限が近づいています。（有効期限　xxxx年xx月xx日）」というメッセ...

マイナンバーカードの署名用電子証明書の有効期限が近づいてきているため、有効期限内に住民票のある市区町村にて電子証明書の更新手続を行ってください。なお、有効期限の３か月前から更新が可能です。詳細につきましては、市区町村にお問合せください。 詳細表示

手続の検索・電子申請（さがす）でオンライン申請可能な手続は何があるのでしょうか？

地方公共団体に対する申請においては、当初は子育て分野に関する手続を対象としておりましたが、現在は介護分野など対象手続が拡大しており、地方公共団体により対象とする手続が異なります。詳細は、地方公共団体にお問い合わせください。 また、国機関向け申請においては、現在年金に関する申請を行うことができます。詳細は、年金に... 詳細表示

引越をしました。前に住んでいた場所で電子申請を行っていますが、引越後の場所では、再度電子申請を行う必要がありますか？

申請が必要な手続はお住まいの地方公共団体によって異なりますので、お住まいの地方公共団体にお問い合わせください。 詳細表示

Android版やiOS版マイナアプリで「通信に失敗しました。もう一度送信しますか？」と表示されます。どうすればいいですか。

このページの内容は、新しいページに移動しました。 マイナアプリサポートのよくある質問を確認してください。 詳細表示

「外部サイトとの連携」メニューからねんきんネットとのつながる連携を行いましたが、ねんきんネットからお知らせが届きません。

ねんきんネットがお知らせを送信したかどうかはマイナポータルでは確認できないため、お手数ですが日本年金機構へお問い合わせください。 詳細表示