代理人は誰でもなることが出来ますか。

マイナンバーカードを持っていれば、誰でも代理人となることができます。マイナポータルの利用者の代理人となるための資格や要件はありません。 ただし、パスポート（旅券）申請は法定代理人のみ行うことができます。 詳細表示

パスポート（旅券）の申請で、やること（申請状況照会）が「訂正待ち」（「要訂正」）のため再申請を行いたいが、「再申請の手続」の...

スマートフォン搭載の利用者証明用電子証明書を利用したログインでは、パスポート申請を行う事ができないため、「再申請する」ボタンがグレーアウトし、申請画面に進むことができません。 実物のマイナンバーカードを利用して再ログインしてください。 詳細表示

新型コロナウィルスのワクチン接種記録情報が反映されません。どうしたらよいですか。

反映されない情報によって原因が異なるため、下記の内容を確認してください。 【2024年3月までの接種情報が反映されない・接種記録が間違っている】 2024年3月までに接種された新型コロナウィルス感染症のワクチン接種記録について、未反映の情報がある、もしくは誤りがある場合は、当該情報... 詳細表示

ねんきんネットが開けません。どうすればよいですか。

ねんきんネットは、別のブラウザ画面を開いて表示するため、ポップアップブロックが有効になっていると表示されません。 以下の手順により、ブラウザの設定で、マイナポータルでのポップアップブロックを無効にしていただき、再度「年金を請求する方・年金を受給している方の手続（ねんきんネット）」のボタンを押していただくと「ねん... 詳細表示

登録したメールアドレスにメールが届きません。

次の原因が考えられます。 【原因1】受け取りたい通知内容が選択チェックされていない メニューから「メール通知」を押下し、「メール通知」ページに受け取りたい通知内容が表示されているかご確認ください。 受け取りたい通知内容が表示されていない場合は、「編集」を押下後、「通知内容」画面で受け取りたい通知内容... 詳細表示

届書（婚姻届、転籍届等）を提出しましたが、わたしの情報の戸籍関係情報に反映されていません。なぜでしょうか。

届書が提出されてから、当該届出に関係する全ての市区町村において戸籍の記録が完了した後に戸籍関係情報の作成・更新を行うため、数週間程度かかる場合もあります。 詳細表示

療育手帳情報が表示されません。

療育手帳情報は、手帳を交付した自治体が登録した情報を表示しています。 令和４年２月から先行する自治体で療育手帳情報の登録が行われています。 令和４年６月からはさらに多くの自治体で登録が完了する予定です。 恐れ入りますが、登録状況は手帳を交付した自治体にお問い合わせください。 その際「マイナポータルの『わた... 詳細表示

マイナポータルで、診療・薬剤情報、処方情報、調剤情報、薬剤情報、医療費通知情報、PMH情報（医療費助成、予防接種、乳幼児健診...

下記の証等（対象者）の場合、被保険者資格に係る番号等を確認できないため情報の取得ができません。 ・健康保険被保険者受給資格者票（健康保険日雇特例被保険者） ・健康保険被保険者特別療養費受給票（健康保険日雇特例被保険者） 上記のケースに当てはまらない場合は、ご加入の保険者（※）、もしくは医療扶助対象の方は... 詳細表示

[年金記録・見込額を見る(ねんきんネット)]（※年金を請求する方・年金を受給している方の手続（ねんきんネット））のボタンを押...

ねんきんネットとのつなぐ設定にてエラーが発生しております。詳細は、以下をご参照ください。 ねんきんネットとつなぐ設定をした際にエラーとなりました。 詳細表示

利用者登録の変更時に、通知先メールアドレスをスマホのアドレスにしてもいいですか？

登録するメールアドレスの種類に制限はありませんが、通知メールを受信できるように、ドメイン（＠myna.go.jp）を迷惑メールフィルターの対象外とするなどの対応をお願いいたします。 詳細表示