マイナポータルで氏名の振り仮名の届出を行った後に、マイナポータルの利用者情報を誤って削除してしまいました。マイナポータルで行...

審査状況については、本籍地の市区町村にお問い合わせください。 詳細表示

氏名の振り仮名の届出を行いたいが「氏名の振り仮名の届出」画面に「マイナポータルから届出できません」と表示されており、「フリガ...

ご利用者様の戸籍の状態が以下となっている可能性があります。 ・ＤＶ等支援措置対象者 ・特定個人情報誤り ・改製不適合戸籍 「マイナポータルから届出できません」のメッセージが表示される場合、マイナポータルから届出を行うことができません。 エラー画面の表示に従い、本籍地の市区町村もしくは住所地の市区町村の窓... 詳細表示

「氏名の振り仮名の届出」画面に「あなたの戸籍は変更手続き中です」と表示され、「フリガナの確認・届出をはじめる」ボタンを押下で...

戸籍の変更手続きが関係する市区町村のいずれかで行われている間は、マイナポータルで「氏名の振り仮名の届出」画面の操作を行うことができません。戸籍の更新手続きが完了するまでお待ちください。 なお、戸籍に記載予定の氏名のフリガナは、本籍地の市区町村から送付される通知書類で確認することができます。 本籍地の市区町村か... 詳細表示

「連絡先の入力」画面に電話番号・メールアドレスが自動で入力されています。なぜですか。

マイナポータルの各機能にご利用者様にて事前に登録されている場合、その情報が自動で入力されます。 ■電話番号 「申請用プロフィール」に登録された連絡用電話番号 ■メールアドレス 「メール通知」に登録されたメールアドレス 詳細表示

「氏名の振り仮名の届出」画面の届出状況にて「確認事項あり」と表示された届出があります。「届出先からの連絡内容」にて指摘された...

「届出先からの連絡内容」にて指摘された修正項目について、入力された内容に不備がないか、今一度ご確認ください。 特に問題がない場合は、届出の審査を行っている本籍地の市区町村へお問い合わせください。 なお、問い合わせ先は、「届出先からの連絡内容」に記載されています。 詳細表示

新しい申請システムの申請を行っていますが、どのようなファイルを添付できますか。

添付可能なファイルの要件は以下の通りです。 ●ファイル形式 ・PDFファイル（拡張子：pdf） ・画像ファイル（拡張子：jpg、jpeg、png、pdf、gif） ●ファイル容量 ・全ファイルの合計が7MB以下 ●ファイル名 ・同じ申請内で重複するファイル名は使用できません ・108文... 詳細表示

「戸籍手続オンライン利用者情報」とは何ですか。

戸籍に係る手続の利用申請に関する情報です。 戸籍電子証明書提供識別符号の取得手続き等において、戸籍情報連携システムとマイナポータルとのシステム連携のために利用されています。 なお、ご利用者様が直接「戸籍手続オンライン利用者情報」を使って電子申請等を行うことはありません。 戸籍電子証明書提供用識別符号... 詳細表示

日本語以外の言語には対応していないのでしょうか。

マイナポータルはメニュー画面等、一部の画面において英語に対応しています。今後の対応画面、対応言語の追加については検討中です。 詳細表示

表示された情報に誤りがあります。どのようにしたらよいでしょうか。

「行政機関等」に表示されている機関にお問い合わせください。 詳細表示

お知らせが自分の住んでいる市区町村以外から送られて来ました。なぜですか。

お手数ですが、お知らせの差出人へお問い合わせください。 詳細表示