自分の情報が存在するはずなのに、わたしの情報の回答結果が「該当情報なし」と表示されます。

次の場合に、わたしの情報の回答結果が「該当情報なし」と表示されます。 ・わたしの情報が存在しない場合。 ・わたしの情報の確認先の行政機関等のシステムが、土日祝日に停止していることにより、特に連休中等において、７日以上受付中のまま返答がない場合。 平日日中帯に再度ご確認の操作を行ってい... 詳細表示

ねんきん定期便に表示されている厚生年金の納付額が少ないと感じます。正しい納付額の確認方法を教えてください。

ねんきん定期便に記載されている厚生年金保険料は被保険者（ご本人）が負担した分のみが記載されており、事業主負担分は記載されておりません。そのため納付額が少ないと感じられている可能性があります。 厚生年金保険料の被保険者負担分は、通常、給与明細の「厚生年金」や「厚生年金保険料」などの項目に記載されている控除額と... 詳細表示

引越し手続き申請後にメールアドレスを変更したいです。どうすればよいですか。

マイナポータルログイン後、メニューにある「メール通知」を選択し、登録しているメールアドレスを変更してください。 詳細表示

マイナンバーカードを更新しておらず読み込んだ券面情報（氏名・住所）が古いです。マイナポータルから引越しの手続をしても問題ない...

マイナンバーカードの氏名・住所等が最新の情報でない場合はマイナポータルで手続できません。お手数ですが、自治体窓口で手続してください。 詳細表示

処方情報、調剤情報ではどのような情報が閲覧できますか。

電子処方箋に対応した保険医療機関・保険薬局を利用した場合に閲覧することができます。 処方情報では、医師・歯科医師が患者に対して交付する処方箋の情報が閲覧できます。 また、処方情報からは、薬局でお薬を受け取る院外処方の場合のみ、引換番号も確認することができます。 電子処方箋で院外処方された場合、保... 詳細表示

iPhoneでログインしたとき、「外部サイトとの連携」画面において、「連携」ボタンがグレーアウトして押すことができません。

「連携」ボタンがグレーアウトして押せない接続先は、iPhone（iOS）かつSafari以外の環境下ではサービスを提供していないためご利用いただけません。サービス提供開始のタイミングで「連携」ボタンが押せるようになります。 ご利用いただけないつなぎ先につきましては、デフォルトブラウザをSafariに変更するか動作... 詳細表示

「年金」ページとねんきん定期便で表示されている納付月数が一致していません。正しい月数を知りたいです。

ねんきん定期便は1年に1回作成しているため、マイナポータルトップページの「おかね」の「年金」ページで表示している納付月数と一致しない場合があります。 最新の納付月数を確認したい場合は「年金」画面の内容をご確認ください。 ※「年金」ページで表示している納付月数は、月に1回更新しております。 詳細表示

外部サイトとの連携で「民間送達・e-tax連携サービスとの連携設定時にエラーが発生しています」と表示され連携できません。

連携設定が中断されたことにより、連携が完了していません。連携設定を行う場合は、下記民間送達・e-Tax連携サービスの連携解除ボタンを押して連携解除手続きを実施した上で、再度連携設定を行ってください。 なお、マイナポータルをPCから二次元コード(QRコード)でログインして利用している場合は、外部サイト... 詳細表示

公売電子入札とは何ですか。

国税に関して行われる入札方式の公売について、インターネット等を利用して電子的に入札等の手続が行えるサービスです。 国税電子申告・納税システム（e-Tax）と同じアカウントを利用します。 既に国税電子申告・納税システム（e-Tax）と「外部サイトとの連携」により連携済みの場合、公売電子入札も連携済み... 詳細表示

民間送達・e-Tax連携サービスは、どうすれば利用できますか？

マイナポータルへログインいただき、メニューから「外部サイトとの連携」画面で民間送達・e-Tax連携サービスとの連携作業を完了すれば利用可能となります。 詳細は、以下をご参照ください。 ●マイナポータル操作マニュアル　外部サイトとの連携 https://img.myna.go.jp/manual/site... 詳細表示