「行政機関のあいだでの情報履歴（やりとり履歴）」の自動削除は、どのような場合に適用されますか？

「提供要求状況一覧」画面の行政機関のあいだでの情報提供履歴の提供状況が閲覧済である場合、対象の行政機関のあいだでの情報提供履歴はマイナポータルからログアウトした際に自動削除されます。また、「提供要求状況一覧」画面の行政機関のあいだでの情報提供履歴の状況が閲覧済以外である場合、閲覧済以外の状況のまま1年経過すると、... 詳細表示

代理人の操作を確認することはできますか。

代理人の操作は、マイナポータルにログインし、メニューの「正式版を使う」よりマイナポータル（正式版）に切り替えた後、トップページの「新着情報」の「代理人操作のお知らせ」から確認できます。 代理人操作の確認方法はこちら 詳細表示

医療費通知情報に自由診療分は含まれますか。

自由診療分は含まれません。 提供される医療費通知情報については、下記のよくあるご質問をご確認ください。 ●よくあるご質問 Q:医療費通知情報ではどのような情報が閲覧できますか。 https://faq.myna.go.jp/faq/show/4911?site_domain=default 詳細表示

マイナンバーカードの券面情報（氏名・住所）が古いままです。 マイナンバーカードの更新を行わずに、マイナポータルから医療等分...

お手数ですが、お住いの自治体窓口でマイナンバーカードの更新手続きを行った後に、マイナポータルから医療等分野の電子署名利用申請の手続きを行ってください。 詳細表示

スマートフォンで代理人登録時、代理人のマイナンバーカード読み込みの中止後再度ログインすると、また代理人登録を促されてしまいま...

続けて代理人登録以外の機能を利用する場合は、代理人登録を継続せず、ページ右上のメニューの中から利用したい機能を選択してください。 詳細表示

マイナポータル連携で医療費通知情報データ（XMLファイル）を取得しようとしたら、「エラーコード：E1722001　処理中にエ...

マイナポータルにおいて利用設定が正しく完了していなかったため、情報を確認できない場合に表示されます。 お手数ですが、マイナポータルにてホームタブの「健康保険証」より確認ください。 また、エラーが解消されない場合、医療費控除の申告を行う際には、お手数ですが、手元の領収書や医療費通知から申告を行っ... 詳細表示

申請完了後、ダウンロードした申請データが、どこに保存されたか分からなくなりました。探し方を教えてください。

申請完了後、ダウンロードしたファイル名は以下の通りです。ZIPファイル名または解凍フォルダ名を参考に検索してください。◆ZIPファイル名：解凍前例）ぴったりサービス_XXXXXXXXXXXXXXX_申請書控え.zip◆フォルダ名：解凍後例）ぴったりサービス_XXXXXXXXXXXXXXX_児童手当等の現況届　「児... 詳細表示

電子申請を申請者の代理で行うことはできますか？

原則ご本人より申請をお願いします。 ただし、申請者から委任された代理人による申請が可能な場合があります。 代理人申請の可否については、申請先の地方公共団体にお問い合わせください。 詳細表示

お知らせが送られてきません。

お知らせは、行政機関などから利用者個人の内容に合ったものが送信されるため、一部の利用者には届かないお知らせもございます。 また、「外部サイトとの連携」によりマイナポータルと外部のウェブサイトをつなげることで、つなげた先のウェブサイトからのお知らせをマイナポータルで確認することができるようになります。 詳細表示

署名付与画面で「ログインに使用したマイナンバーカードと、スマホ用署名用電子証明書から読み取った「氏名・住所等」の情報が一致し...

ログイン、氏名・住所等の読取、署名付与を、ご本人のマイナンバーカードまたはスマホ用電子証明書で実施する必要があります。 「氏名・住所等の読取」へ戻って、ログインしたご本人のマイナンバーカードで「氏名・住所等」の読み取りをしてください。 なお「氏名・住所等」の内容が正しい場合でも、別の方でロ... 詳細表示