「すべての履歴を確認」から表示される利用履歴一覧をCSV形式でダウンロードし、エクセルで開いたところ、文字化けして読めません。

エクセルで開いた場合、文字化けすることがあります。テキストエディタ等でファイルを確認してください。 以下の(1)または(2)の対応で回避できます。 (1) ダウンロードしたCSVファイルをメモ帳で開き、上書き保存します。その後、EXCELで開いてください。 (2) EXCELの[データ]タブ-［... 詳細表示

「本人情報の読み取り」画面にて「二次元コードの有効期限切れ」と表示されました。どうすればよいですか。

マイナポータルアプリの読み取り用二次元コード(QRコード)は、画面に表示されてから一定時間を経過すると無効となり、エラー画面が表示されます。 操作を続ける場合は、エラー画面を閉じ、「本人情報の読み取り」画面の「マイナンバーカードを読み取る」を押下して二次元コード(QRコード)を再表示してください。 詳細表示

氏名の振り仮名の届出を行っている最中に「システムで問題が発生しました」と表示されます。どうすればよいですか。

お手数ですがもう一度最初から氏名の振り仮名の届出を行ってください。 それでもなお、同様のエラーが発生する場合は、マイナポータルアプリを終了し、再起動した上で、もう一度マイナポータルへログインし、氏名の振り仮名の届出を行ってください。 上記で解決しない場合は、マイナポータルログイン後のトップページ「メニュー... 詳細表示

スマホ用電子証明書を利用して預貯金口座の付番を申請しようとしたところ、「スマホJPKIを利用したログインでは、預貯金口座の付...

預貯金口座の付番を申請にはマイナンバーカードを利用してログインしていただく必要があります。 「スマホ用電子証明書」を利用したログインでは口座登録や本人情報修正ができません。 ＜マイナンバーカードでのログイン手順＞　 １．ログイン画面を開く。 ２．「お手元のカードを利用する」を選択する。 ３．マイナン... 詳細表示

預貯金口座の付番申請の際に、マイナンバーカードを読み込ませたら、氏名・住所の漢字の一部が、マイナンバーカードの券面に記載され...

マイナポータルで表示される氏名・住所は、マイナンバーカードのICチップに登録されている情報の通りに表示されております。 代替文字が登録されている場合や電子証明書で利用できない漢字が登録されている場合は、マイナポータルで表示される氏名・住所の漢字がマイナンバーカードの券面に記載されている漢字と異なって表示され... 詳細表示

【エラーコード：EDS203】「申請内容の送信においてシステムエラーが発生しました。（エラー番号：EDS203）」と表示され...

トップページから再度、申請を行ってください。 再度申請しても解決しない場合、下記確認事項を記載のうえ、マイナポータルお問い合わせ機能よりお問い合わせください。 ●操作マニュアル　お問い合わせを新規登録する https://img.myna.go.jp/manual/05-02/0147.html... 詳細表示

パスポート申請時、正しい綴りのヘボン式ローマ字に自動変換されません。どうすればよいですか。

画面内の空白部分をタップ（PCの場合はクリック）し、入力状態を解除することで自動変換が行われるかどうかお試しください。 また、JavaScriptを許可しているかご確認いただき、許可していない場合は、許可した後に再度お試しください。 参考までに、JavaScriptを許可しているか確認する方法の一例をご案... 詳細表示

マイナポータルでわたしの情報の閲覧が可能な代理人設定を行っているＤＶ加害者にわたしの情報を閲覧されないようにするには、どうし...

マイナポータルには代理人を設定する機能があります。 マイナポータルにログインし、設定されている代理人を確認していただき、必要のない代理人の設定があれば解除の操作を行ってください。 代理人の解除手続きは委任者のみで行うことができます。 詳しくは以下の操作マニュアルをご確認ください。 ... 詳細表示

マイナンバーカードを再発行しました。過去の申請は確認できますか。

再発行したマイナンバーカードでマイナポータルにログインし、「やること」タブから過去の申請状況を確認できます。 なお、マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書の更新直後では、マイナポータルにログインできない場合や「やること」タブから過去の申請情報が表示されない場合があります。時間をあけてから再度確認してください。 詳細表示

加入している保険者から発送される医療費通知（医療費のお知らせ）と異なる点はありますか。

保険者が発送している医療費通知（医療費のお知らせ）と異なり、医療費通知情報は保険医療機関・保険薬局から審査支払機関に提出された診療・調剤報酬明細書から抽出されるため、審査支払機関での取り扱いとならない情報は表示されません。 （※）審査支払機関での取り扱いとならない情報については、「医療費通知情報ではどのような情... 詳細表示