口座登録申請をした後に変更申請をしたのですが、お知らせに「変更完了のご案内」が先に届きました。なぜでしょうか。

短時間（５分程度）の間に繰り返し申請した場合、お知らせの通知順序が逆になることがあります。処理は申請していただいた順に行われていますので、ご安心ください。 なお、登録されている口座情報は、マイナポータルホームタブ「おかね」エリア内の「公金受取口座」欄をタップ（PCの場合はクリック）して「公金受取口座」ページで確... 詳細表示

マイナポータル連携で医療費通知情報データ（XMLファイル）を取得しようとしたら、「エラーコード：E1722001　処理中にエ...

マイナポータルにおいて利用設定が正しく完了していなかったため、情報を確認できない場合に表示されます。 お手数ですが、マイナポータルにてホームタブの「健康保険証」より確認ください。 また、エラーが解消されない場合、医療費控除の申告を行う際には、お手数ですが、手元の領収書や医療費通知から申告を行っ... 詳細表示

マイナポータル連携で医療費通知情報データ（XMLファイル）を取得しようとしたら、「エラーコード：E1723001　処理中にエ...

このエラーコードは、以下の場合に表示されます。 ①　マイナポータルを利用して初めて医療費通知情報を閲覧する場合で、関連システムがメンテナンス中であるとき ②　ご加入の保険者（※）において、被保険者番号等の登録が正しく完了していなかったため、情報を確認できない場合 ①について 下記時間帯は、... 詳細表示

お薬手帳アプリを利用してQRコード読み取りましたが、アプリへ登録できません。

ご利用の電子版お薬手帳アプリ事業者等へお問い合わせください。 詳細表示

特定健康診査受診結果の検査項目（基本項目・詳細項目）の説明は、どこを見ればわかりますか。

各検査項目（基本項目・詳細項目）の説明については、厚生労働省のホームページを参照してください。 厚生労働省ホームページ 詳細表示

電子署名を付与する画面で「電子署名を付与する（スマートフォン）」を押して、QRコードを表示したところ、「サーバーが混雑してい...

しばらく時間をおいてから、「キャンセル」ボタンをクリックし、再度「電子署名を付与する（スマートフォン）」ボタンをクリックしてください。エラー解消されない場合は、以下の手順を確認し、再度お試しください。 ①電波が届いているか確認してください。 ②Wi-Fi接続の場合、Wi-FiがONになっているか確認し... 詳細表示

申請者情報をマイナンバーカードから自動入力するために「カードを読み取る（スマートフォン）」を押してQRコードを表示したところ...

しばらく時間をおいてから、「キャンセル」ボタンをクリックし、再度「カードを読み取る（スマートフォン）」ボタンをクリックしてください。エラーが解消されない場合は、以下の手順を確認し、再度お試しください。 ①電波が届いているか確認してください。 ②Wi-Fi接続の場合、Wi-FiがONになっているか確認し... 詳細表示

入力内容確認画面で入力した内容に間違いがあることに気づきましたが修正できますか？

地方公共団体に対する申請においては、「訂正する」もしくは「訂正」を押して、内容の修正をおこなってください。 また、国機関に対する申請として、年金に関する申請については、「修正する」を押して、内容の修正をおこなってください。 詳細表示

前回申請したデータを確認したい。

地方公共団体に対する申請においては、申請完了後に、申請データのダウンロードを行っている場合は、申請データを参照することが可能です。 国機関に対する申請として、年金に関する申請については、過去の申請データを参照することができません。申請データを参照したい場合には、日本年金機構にお問い合わせください... 詳細表示

申請者情報をマイナンバーカードから自動入力する（又は電子署名を付与する）ために、QRコードを表示したところ、「QRコードの有...

画面に表示された「更新」ボタンをクリックしてください。再度表示されたQRコードを、スマートフォンにインストールされているマイナポータルアプリの画面下中央に表示されている「読取り」ボタンをタップして表示される「QRコード読取り」で読み取ってください。 詳細表示