登録した電話番号はどのような連絡が届きますか。

自治体から必要に応じて申請内容に関するご連絡をさせていただく場合がございますが、原則はマイナポータルを通じて、画面下の「やること」タブに表示される利用者への連絡事項欄にて連絡します。 詳細表示

口座登録申請をした後に変更申請をしたのですが、お知らせに「変更完了のご案内」が先に届きました。なぜでしょうか。

短時間（５分程度）の間に繰り返し申請した場合、お知らせの通知順序が逆になることがあります。処理は申請していただいた順に行われていますので、ご安心ください。 なお、登録されている口座情報は、マイナポータルホームタブ「おかね」エリア内の「公金受取口座」欄をタップ（PCの場合はクリック）して「公金受取口座」ページで確... 詳細表示

就職（転職）や退職などで、加入している保険者が変更になった場合、医療費通知情報にはすべて合算されたうえで取得できるのでしょうか。

加入している保険者が変更になった場合であっても、医療費通知情報には以前加入していた保険者分も合算したうえで出力されます。 ただし、新たに加入した保険者での変更手続き結果が反映されるまでの期間は、医療費通知情報が取得できない可能性があります。 確定申告時期になっても反映されていない場合は、お手数ですが、お手元の... 詳細表示

加入している保険者から発送される医療費通知（医療費のお知らせ）と異なる点はありますか。

保険者が発送している医療費通知（医療費のお知らせ）と異なり、医療費通知情報は保険医療機関・保険薬局から審査支払機関に提出された診療・調剤報酬明細書から抽出されるため、審査支払機関での取り扱いとならない情報は表示されません。 （※）審査支払機関での取り扱いとならない情報については、「医療費通知情報ではどのような情... 詳細表示

前回申請したデータを確認したい。

地方公共団体に対する申請においては、申請完了後に、申請データのダウンロードを行っている場合は、申請データを参照することが可能です。 国機関に対する申請として、年金に関する申請については、過去の申請データを参照することができません。申請データを参照したい場合には、日本年金機構にお問い合わせください。 詳細表示

利用履歴を表示する数に上限はありますか。

トップページ「利用履歴」で表示される利用履歴の件数は200件までです。 利用履歴が200件を超える場合は、利用履歴画面下に表示される「すべての履歴を確認」を押下することで直近200件の利用履歴が表示されます。 表示されていない期間の利用履歴を表示する場合は、検索条件を設定し検索することで最大1000件まで... 詳細表示

利用者情報の削除を行いたいのですが、削除ボタンの場所が分かりません。

利用者情報の削除は、メニューにある「利用者情報の削除」を押して操作を行います。 なお、利用者情報を削除すると、一時的なデータ保管場所である利用者フォルダを削除して、マイナポータルを利用できないようにします。再度利用者登録しても、元の利用者フォルダが復元する訳ではないため、各種の情報を取り戻すことはできません... 詳細表示

マイナポータルの「情報提供の履歴」にて「申請入力補助情報の提供履歴」を確認すると、身に覚えのない申請手続が表示されています。...

マイナポータル「情報提供の履歴」の履歴種別「申請入力補助情報の提供履歴」で表示される情報は、マイナポータルを利用した電子申請など、申請画面を表示した際に、マイナポータル「申請用プロフィール」に登録されているご利用者様の情報（申請入力補助情報）を予め入力された状態で表示させるために使用した記録が表示されております。... 詳細表示

「本人情報の読み取り」画面にて「二次元コードの有効期限切れ」と表示されました。どうすればよいですか。

マイナポータルアプリの読み取り用二次元コード(QRコード)は、画面に表示されてから一定時間を経過すると無効となり、エラー画面が表示されます。 操作を続ける場合は、エラー画面を閉じ、「本人情報の読み取り」画面の「マイナンバーカードを読み取る」を押下して二次元コード(QRコード)を再表示してください。 詳細表示

「届出内容の修正」画面に変更前の情報（フリガナ、届出対象との代理関係、住所）が表示されていません。なぜですか。

届け出た氏名フリガナの審査を行った本籍地の市区町村により、誤って「修正事項あり」と設定された可能性があります。 「氏名の振り仮名の届出」画面の届出状況にある「届出先からの連絡内容」に記載されている本籍地の市区町村にお問い合わせください。 詳細表示