ログイン後に行ったお問い合わせが返ってきたら何かアラートや通知はありますか。

「メール通知」画面にて、通知先メールアドレスを登録しており、「わたしの情報、お問い合わせに関する回答」にチェックを入れていると、お問い合わせの回答があったことをメールで通知いたします。 メール通知の変更方法はこちら 詳細表示

利用履歴はどれくらいの期間保存されていますか。

利用者登録変更で設定された期間の間の利用履歴が確認できます。利用者登録後、利用者登録変更を行っていない場合は、15ヶ月に設定されています。また、設定できる期間は、最長で15ヶ月となっています。記録数の上限は設定しておりません。 詳細表示

操作履歴に表示されている「行政機関のあいだでの情報履歴（やりとり履歴）」や「わたしの情報」の中身は見ることができますか。

一度ご確認頂いた「行政機関のあいだでの情報履歴（やりとり履歴）」や「わたしの情報」は、ログアウトすると、利用者フォルダから削除されるため、中身を見ることはできません。 詳細表示

登録された代理人を解除の方法を教えてください。

代理人の解除方法については、下記マイナポータル操作マニュアルをご参照ください。 代理人関係の解除方法はこちら 詳細表示

やりとり履歴一覧にあるやりとり履歴を全て見ていないのに、自動削除されてしまいました。

やりとり履歴一覧を表示すると、やりとり履歴で閲覧していないものが残っている場合でも当該提供要求については閲覧済となるため、ログアウト時に自動削除されます。 詳細表示

お知らせが送られてきません。

お知らせは、行政機関などから利用者個人の内容に合ったものが送信されるため、一部の利用者には届かないお知らせもございます。 また、「外部サイトとの連携」によりマイナポータルと外部のウェブサイトをつなげることで、つなげた先のウェブサイトからのお知らせをマイナポータルで確認することができるようになります。 詳細表示

Androidスマホ用電子証明書の利用申請を行いました。地方公共団体に対する電子申請はいつから可能になりますか。

Androidスマホ用電子証明書の登録準備が完了すると、スマホ用電子証明書の登録が必要な旨をお知らせするプッシュ通知が届きます。 引越しの手続きやマイナポータルぴったりサービスを利用した地方公共団体に対する電子申請等、署名用電子証明書を使用した電子署名が必要な電子申請のお手続きは、Androidスマホ用電子証明... 詳細表示

「代理関係の選択」画面に「届出人（あなた）と届出対象の代理関係を選択してください。」とありますが、届出対象との代理関係の選択...

ご利用者様（届出人）とご利用者様が代理で届出を行う対象者（届出対象）の代理関係については、マイナポータルで確認することができません。 お手数ですが、最寄りの市区町村の窓口で、届出対象の方（届出事件本人）の戸籍証明書を取得してご確認ください。 詳細表示

「届出対象の戸籍」画面に表示される筆頭者は既に死亡していますが、なぜ筆頭者として表示されるのですか。

戸籍の筆頭者が死亡し除籍されても、戸籍上の筆頭者は変わることはありません。 個別の戸籍の記載に係る内容については本籍市区町村にお問合せください。 詳細表示

マイナンバーカードを再発行しました。過去の国家資格の登録・各種申請の手続きは確認できますか。

再発行したマイナンバーカードでマイナポータルにログインし、「やること」タブから過去の手続き状況を確認できます。 なお、マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書の更新直後では、マイナポータルにログインできない場合や「やること」タブから過去の手続き情報が表示されない場合があります。時間をあけてから再度確認してくだ... 詳細表示