「戸籍情報のオンライン取得・提出について」画面で「次へ」を押下すると「本籍・筆頭者氏名を取得できませんでした」「登録情報に何...

婚姻等で氏名が変わった場合は、戸籍電子証明書提供用識別符号の取得手続きを行う前に、お手元のマイナンバーカードの情報を更新する必要があります。 恐れ入りますが、お住まいの市区町村にて、マイナンバーカードの更新手続きをお願いします。 お手元のマイナンバーカードの情報が最新の場合は、戸籍電子証明書提供用... 詳細表示

「代理人としての有効期限が近づいています」というメールが届きました。どうすればよいですか。

代理関係の有効期間の変更については、委任者のアカウントで更新していただく必要があります。 下記の手順で、「代理権限の有効期間」の変更を行ってください。 1.　委任者が、委任者のマイナンバーカードでマイナポータルへログインする。 2.　下記操作マニュアルの手順1～4を実施し、「代理人の設定（入力）」画面を開く... 詳細表示

親が子供の代理人になって予防接種の履歴などが見れますでしょうか？

マイナポータルで代理人設定をすることで、親（代理人）が子供（本人）の予防接種の履歴を閲覧することができます。 なお、マイナポータルで代理人設定をするためには、本人（子供）と代理人（親）双方のマイナンバーカードが必要になりますので、お持ちでない場合はマイナンバーカードの交付申請をお願いいたします。 詳細表示

[年金記録・見込額を見る(ねんきんネット)]（※年金を請求する方・年金を受給している方の手続（ねんきんネット））のボタンを押...

ねんきんネットとのつなぐ設定にてエラーが発生しております。詳細は、以下をご参照ください。 ねんきんネットとつなぐ設定をした際にエラーとなりました。 詳細表示

マイナポータルの「医療保険情報の提供履歴」に情報が反映されるまでどれくらいかかりますか。

あなたの情報を医療機関等が利用した後に、即時で反映されます。 詳細表示

スマートフォンでパスポート（旅券）申請をしようとすると「システムでエラーが発生したため、ログアウトしました（500エラー）」...

ご利用のブラウザ（Safari、GoogleChrome）がデスクトップ（PC）表示等の設定（オン）になっている可能性がありますので、設定を解除（オフ）する操作をお願いします。 ※下記の手順は、2025年4月15日時点のもので、変更となる場合があります。 ■ iPhoneをご利用の場合 ・デフォルトブラ... 詳細表示

マイナポータルのパスワード変更機能で変更できるパスワードの種類と桁数について教えてください。

マイナポータルのパスワード変更機能で変更できるマイナンバーカードのパスワードは、署名用電子証明書、利用者証明用電子証明書、券面事項入力補助用の3種類となります。 署名用電子証明書の新しいパスワードは、必ず英字と数字を組み合わせ、英数字6文字以上、16文字以下で作成し、設定してください。 @や#などの記... 詳細表示

マイナポータルで個人住民税の申告の手続はできますか。

マイナポータルでは個人住民税の申告の手続はできません。 個人住民税の申告はeLTAX個人住民税電子申告システムからお手続きが可能です。 マイナポータル「さがす」のキーワード検索で「個人住民税申告」と検索し、検索結果に表示されるリンク（eLTAX個人住民税電子申告システム）をご利用ください。 また下記... 詳細表示

マイナポータルからパスポート（旅券）に関する申請を行った後、申請の取下げをしたい場合はどうすればよいですか。

マイナポータルから申請の取下げはできません。申請時に選択した窓口にお問い合わせください。 詳細表示

医療費通知情報は、医療費控除を受けるための手続で活用できますか。

2021年分所得税の確定申告から、医療費控除(※1)の手続で、マイナポータルを通じて医療費通知情報(※2)の自動入力が可能となります。 ただし、自動入力が可能な医療費通知情報は本人分のみで、家族分を取得する際にはマイナポータルで代理人登録を行い、確定申告事前準備ページで事前設定(※3)を実施する必要がありま... 詳細表示