わたしの情報の戸籍関係情報で、親の死亡日に「00」が表示されています。これは何を表していますか。

戸籍の記載上、明確な死亡年月日が分からない場合は、不詳部分を00で表示しています。 親の死亡日はYYYY(西暦年)-MM(月)-DD(日)で表現しており、 　0000-00-00：死亡年月日不詳 　2015-00-00：2015年月日不詳 　2015-10-00：2015年10月日不詳 を表します。 ... 詳細表示

わたしの情報の戸籍関係情報が時系列に並んでいないように見えます。なぜでしょうか。

戸籍関係情報をわたしの情報に表示する際、時系列に表示するための情報を持っていないため順不同で表示されます。 詳細表示

利用者フォルダに保存できる容量は制限がありますか。

それぞれの利用者フォルダに保存できる容量は、一律で制限されています。 「保存容量の上限値に近づいています。上限値を超えた場合、新しい情報を保存できなくなります。」と表示された場合は、不要な情報を削除ください。 詳細表示

電子申請は利用料がかかるのでしょうか？

電子申請に費用はかかりません。 詳細表示

「申請者情報の入力」画面で、必ず連絡先を入力しないといけないのですか？

地方公共団体から、連絡する場合に必要となりますので、メールアドレスか電話番号のいずれかの入力を必須としています。 詳細表示

手続の検索・電子申請（さがす）を利用すると役所に行かなくてよいのでしょうか？

オンライン申請ができる手続のうち、オンラインで完結する手続と、オンライン申請後、行政機関の窓口に別途赴く必要のある手続があります。詳細は、お住まいの地方公共団体にお問い合わせください。 詳細表示

受付番号が分からなくなったのですが、どうしたらよいでしょうか？

お住まいの地方公共団体にお問い合わせください。 詳細表示

連絡先に携帯のアドレスのみ登録しましたが、受信許可しないまま電子申請を行ってしまいました。申請先機関から何も連絡が来ませんが...

申請によっては、お知らせに申請先機関より申請を行った旨のお知らせが届きますので、そちらからご確認をお願いします。 外部サイトからのお知らせ配信状況はマイナポータルからは確認できず、申請先機関により申請後のご連絡方法が異なりますので、申請先機関へお問い合わせください。 なお、年金に関連する申請については、画面下... 詳細表示

入力内容に記載すべき内容がわからない場合、どうすればよいですか。

記載すべき内容に関するお問い合わせは、申請先機関へご確認ください。 詳細表示

以下のメッセージが表示され、再度わたしの情報を選択しても解消されません。「利用設定に失敗しました。半日程度おいて再度メインメ...

下記の説明ページを参考に、よくあるご質問ページ下部のお問い合わせボタンから、詳細な状況をご連絡ください。連携先システムとの間で不備のあるデータを修正しますので、1週間後に再度わたしの情報を確認してください。 お問い合わせの新規登録方法はこちら 詳細表示