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よくあるご質問

  • No : 11225
  • 公開日時 : 2025/04/01 19:04
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預貯金口座の付番申請でマイナンバーカードを読み取ったところ「ログイン時と異なるマイナンバーカードが使用されました」と表示されます。どうしたらよいですか。

回答

マイナポータルにログインした際に使用したマイナンバーカードと預貯金口座の付番申請で本人情報を入力するために使用したマイナンバーカードが異なる可能性があります。
お手元のマイナンバーカードが有効かつ本人のものであることを確認いただき、マイナポータルのログインから再度お試しください。

この情報により疑問は解決しましたか?