ご利用者様の戸籍の状態が以下となっている可能性があります。
・ＤＶ等支援措置対象者
・特定個人情報誤り
・改製不適合戸籍

「マイナポータルから届出できません」のメッセージが表示される場合、マイナポータルから届出を行うことができません。
エラー画面の表示に従い、本籍地の市区町村もしくは住所地の市区町村の窓口へ、書面による提出か郵送で届出を行ってください。