カテゴリから探す
よくあるご質問
自分の情報が存在するはずなのに、わたしの情報の回答結果が「該当情報なし」と表示されます。
- カテゴリー :
-
- カテゴリから探す > マイナポータルを使う > わたしの情報
回答
次の場合に、わたしの情報の回答結果が「該当情報なし」と表示されます。
・わたしの情報が存在しない場合。
・わたしの情報の確認先の行政機関等のシステムが、土日祝日に停止していることにより、特に連休中等において、７日以上受付中のまま返答がない場合。
平日日中帯に再度ご確認の操作を行っていただき、それでも回答結果が「該当情報なし」と表示される場合は、わたしの情報が存在しない可能性があります。
詳細を確認したい場合は、恐れ入りますが、回答詳細一覧または回答詳細に表示されている「行政機関等」にお問い合わせをお願いします。