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よくあるご質問

  • No : 4347
  • 公開日時 : 2021/07/12 17:35
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障害者手帳アプリ「ミライロID」利用時にマイナポータルと連携すると、連携エラーまたは障害者手帳の情報が取得できない。

回答

ミライロIDに連携される障害者手帳の情報は、情報提供元となる発行機関※から提供される情報のため、登録に不備がある可能性があります。
お手数ですが、お住まいの市区町村の担当窓口に下記をお問い合わせ願います。

『マイナポータルを経由して照会した障害者手帳の情報取得ができないため、障害者手帳の情報が、登録されていない可能性があります。障害者手帳の発行元※に障害者手帳の登録状況(自治体中間サーバーへの副本登録)を確認していただけますか。』

なお、上記で解決しない場合は、マイナポータルのお問い合わせ機能よりお住まいの市区町村名とミライロIDでマイナポータル連携しようとした日時をご連絡いただきますようお願いいたします。

※身体障害者手帳の発行機関は、都道府県、指定都市または中核市です。
 精神障害者手帳の発行機関は、都道府県、指定都市です。

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