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よくあるご質問
自分の情報を確認する際に閲覧が可能な曜日や時間帯の制限はありますか。
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回答
マイナポータルの各画面で健康保険証等情報や年金、医療費通知情報などのご自身の情報を確認する場合、情報の取得には、通常10秒から20秒程度で照会先システムより回答があり、情報取得に時間がかかる場合があります。
また、情報を保有する地方公共団体や国の行政機関のシステム等が稼働時間外の場合、システムが稼働した後に閲覧可能となります。
分野ごとのシステム稼働時間は以下のとおりです。
なお、以下のシステム稼働時間以外でもシステムメンテナンスが実施されることがあります。回答が返却されない場合はお時間を空けてから再度確認をお願いします。
なお、以下のシステム稼働時間以外でもシステムメンテナンスが実施されることがあります。回答が返却されない場合はお時間を空けてから再度確認をお願いします。
| １．健康・医療 |
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・健康保険証等情報
システム稼働時間：午前6時～翌午前3時 ※原則第3日曜日に計画停止 ※2回目以降の取得の場合は、24時間取得可能 ・健診情報
システム稼働時間：午前6時～翌午前3時 ※原則第3日曜日に計画停止 ※2回目以降の取得の場合は、24時間取得可能 ・診療・薬剤情報
システム稼働時間：午前6時～翌午前3時 ※原則第3日曜日に計画停止 ※2回目以降の取得の場合は、24時間取得可能 ・医療費通知情報 システム稼働時間：午前6時～翌午前3時 ※原則第3日曜日に計画停止 ※2回目以降の取得の場合は、24時間取得可能 ・予防接種
システム稼働時間：24時間取得可能 ※原則第3日曜日に計画停止
・医療保険
システム稼働時間：午前6時～翌午前3時 ※原則第3日曜日に計画停止 ・医療保険その他
システム稼働時間：午前8時～午後9時（土日祝日を除く） ※原則第3日曜日に計画停止 ※原則6月・12月のいずれかの週の土日にかけて計画停止 ・学校保健
・難病患者支援 システム稼働時間：24時間取得可能 ※原則第3日曜日に計画停止
・保険証等の被保険者番号等
システム稼働時間：午前6時～翌午前3時 ※原則第3日曜日に計画停止
・医療保険情報の提供状況
システム稼働時間：午前6時～翌午前3時 ※原則第3日曜日に計画停止 ※2回目以降の取得の場合は、24時間取得可能 |
| ２．税・所得・口座情報 |
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・税・所得
システム稼働時間：24時間取得可能 ※原則第3日曜日に計画停止 ・医療費通知情報 システム稼働時間：午前6時～翌午前3時 ※原則第3日曜日に計画停止 ※2回目以降の取得の場合は、24時間取得可能 ・公金受取口座
システム稼働時間：24時間取得可能 ※原則第3日曜日に計画停止
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| ３．年金関係 |
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・年金
システム稼働時間：午前8時～午後9時（土日祝日を除く） ※原則第3日曜日に計画停止
※原則9月・翌年3月のいずれかの週の土日にかけて計画停止 ※原則第2金曜日夜間に計画停止 ※原則最終土曜日に計画停止 ・年金その他
システム稼働時間：午前8時～午後9時（土日祝日を除く） ※原則第3日曜日に計画停止
※原則9月・翌年3月のいずれかの週の土日にかけて計画停止 ※原則第2金曜日夜間に計画停止 ※原則最終土曜日に計画停止 ・すべて
システム稼働時間：午前8時～午後9時（土日祝日を除く） ※原則第3日曜日に計画停止
※原則9月・翌年3月のいずれかの週の土日にかけて計画停止 ※原則第2金曜日夜間に計画停止 ※原則最終土曜日に計画停止 |
| ４．子ども・子育て |
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・児童手当
・ひとり親家庭 ・母子保健 ・教育・就学支援 ・障害児支援・小児特定疾病医療 システム稼働時間：24時間取得可能 ※原則第3日曜日に計画停止
・すべて
システム稼働時間：24時間取得可能 ※原則第3日曜日に計画停止
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| ５．世帯・戸籍情報 |
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・世帯情報
システム稼働時間：24時間取得可能 ※原則第3日曜日に計画停止
・戸籍関係情報
システム稼働時間：午前8時～午後9時 ※原則第1・第3土曜日及び翌日曜日に計画停止 |
| ６．福祉・介護 |
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・障害保健福祉
・生活保護 ・中国残留邦人等支援 ・介護・高齢者福祉 システム稼働時間：24時間取得可能 ※原則第3日曜日に計画停止
なお、日本年金機構から情報を取得する場合は、 午前8時～午後11時（土日祝日を除く） ・すべて
システム稼働時間：24時間取得可能 ※原則第3日曜日に計画停止
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| ７．雇用保険・労災 |
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・雇用保険
システム稼働時間：午前7時～午後10時 ※原則第3日曜日に計画停止
・労災補償
システム稼働時間：午前8時～午後9時（土日祝日を除く） ※原則第3日曜日に計画停止
※原則9月・翌年3月のいずれかの週の土日にかけて計画停止 ・すべて
システム稼働時間：午前8時～午後9時（土日祝日を除く） ※原則第3日曜日に計画停止
※原則9月・翌年3月のいずれかの週の土日にかけて計画停止 |