マイナポータルトップページの「その他のわたしの情報」から「わたしの情報」の確認を行っています。「わたしの情報」で確認できる情...

「わたしの情報」は、ご利用いただく方の特定個人情報を表示する機能であり、家族の方の情報は表示されません。 ただし、「戸籍関係情報」については、ご利用いただく方と親子関係・婚姻関係・未成年後見関係にある方との関係を示す情報が表示されます。 詳細表示

スマホ用署名用電子証明書のパスワード（英数字6～16文字）がロックされてしまいました。どのように解除すればよいですか。

スマホ用署名用電子証明書については、5回連続でパスワード（英数字6～16文字）を間違って入力した場合、ロックがかかります。 パスワードがロックされてしまった場合は、マイナポータルアプリのメニューからパスワードの初期化を行ってください。 詳細表示

マイナポータルでわたしの情報の閲覧が可能な代理人設定を行っているＤＶ加害者にわたしの情報を閲覧されないようにするには、どうし...

マイナポータルには代理人を設定する機能があります。 マイナポータルにログインし、設定されている代理人を確認していただき、必要のない代理人の設定があれば解除の操作を行ってください。 代理人の解除手続きは委任者のみで行うことができます。 詳しくは以下の操作マニュアルをご確認ください。 ... 詳細表示

控除証明書を使用して年末調整を行いたいのですが、どのようにすれば良いですか。

年末調整につきましては、お手数ですが下記の国税庁HPをご確認ください。 ●年末調整がよくわかるページ https://www.nta.go.jp/users/gensen/nencho/index.htm 詳細表示

加入している保険者から発送される医療費通知（医療費のお知らせ）と異なる点はありますか。

保険者が発送している医療費通知（医療費のお知らせ）と異なり、医療費通知情報は保険医療機関・保険薬局から審査支払機関に提出された診療・調剤報酬明細書から抽出されるため、審査支払機関での取り扱いとならない情報は表示されません。 （※）審査支払機関での取り扱いとならない情報については、「医療費通知情報ではどのような情... 詳細表示

申請途中で中断したい場合、途中から再開することはできるのでしょうか？

地方公共団体に対する申請においては、「申請ナビ画面」「申請者情報入力画面」「申請情報入力画面」「入力内容確認画面」「添付書類登録画面」のそれぞれの画面下部にある「入力内容を保存」ボタンを押すことで、ご利用の端末に入力内容を保存することができます。（ファイル名は「YYMMDD（保存日）_Pittari_Save... 詳細表示

自己情報（わたしの情報）や、情報提供等記録（行政機関のあいだでの情報履歴（やりとり履歴））の情報について、行政機関個人情報保...

情報保有機関に応じて、行政機関個人情報保護法、独立行政法人等個人情報保護法、個人情報保護条例、個人情報保護法に基づく書面での開示請求も可能です。 詳細表示

利用者が亡くなった場合、代理人はマイナポータルから何か手続きが必要ですか。

マイナポータルログイン後、メニューにある「代理人設定」を選択して代理関係の解除を行ってください。 これまでのマイナポータル（正式版）を利用する場合、ログイン後トップページの「代理人の登録・管理」を選択して代理関係の解除を行ってください。 詳細表示

iPhoneでログインしたとき、「外部サイトとの連携」画面において、「連携」ボタンがグレーアウトして押すことができません。

「連携」ボタンがグレーアウトして押せない接続先は、iPhone（iOS）かつSafari以外の環境下ではサービスを提供していないためご利用いただけません。サービス提供開始のタイミングで「連携」ボタンが押せるようになります。 ご利用いただけないつなぎ先につきましては、デフォルトブラウザをSafariに変更するか動作... 詳細表示

MyPostの登録作業中、MyPostの画面上でエラーになります。

MyPost関連の質問については下記のMyPost事務局へお問い合わせください。 MyPostに関するご質問・お問い合わせ先はこちら 詳細表示