登録したい口座の金融機関を検索したのですが、「金融機関が見つかりませんでした。」と表示されます。なぜですか。

預貯金口座付番の対象金融機関ではないことが考えられます。 対象外の金融機関はこちらでご確認ください。 詳細表示

子など（委任者）のパスポートを代理で申請したのですが「やること」に申請状況が表示されず訂正ができません。

子など（委任者）のマイナンバーカードでログインした場合、「やること」には申請状況が表示されません。 代理で申請を行った親権者など（法定代理人）のマイナンバーカードでログインし、「やること」を表示し、窓口からのメッセージを確認の上訂正を行ってください。 詳しい操作方法につきましては、以下リンク先より操作マニュア... 詳細表示

利用者フォルダに保存できる容量は制限がありますか。

それぞれの利用者フォルダに保存できる容量は、一律で制限されています。 「保存容量の上限値に近づいています。上限値を超えた場合、新しい情報を保存できなくなります。」と表示された場合は、不要な情報を削除ください。 詳細表示

日本語以外の言語には対応していないのでしょうか。

マイナポータルはメニュー画面等、一部の画面において英語に対応しています。今後の対応画面、対応言語の追加については検討中です。 詳細表示

利用履歴は過去15ヶ月間までの利用履歴が参照できるとありますが、15ヶ月以上経過した利用履歴を確認したいのですが、確認する方...

15ヶ月を経過した利用履歴を確認する方法はありません。 詳細表示

わたしの情報の回答詳細を確認した後、「閲覧終了」の状態で確認できなくなり、再取得する旨が表示されました。なぜですか。

わたしの情報についての回答結果は、その回答内容を確認すると、マイナポータルからログアウトするときに自動削除され「閲覧終了」となります。必要に応じて利用中のパソコンに保存をするか、再取得を行ってください。 詳細表示

古いお知らせを消してもよいのですか。

古いお知らせを削除することはできますが、内容をご確認いただいて判断してください。 お知らせの削除方法はこちら 詳細表示

e-Taxとつなぎたいのですが、マイナポータル利用前にあらかじめe-Taxのユーザー登録（利用者識別番号、暗証番号の取得）は...

「外部サイトとの連携」からユーザー登録ができるため、e-Taxにおいて事前のユーザー登録は必要はありません。 また既にe-Taxの利用者識別番号、暗証番号を取得している場合は、マイナポータルの「外部サイトとの連携」からe-Taxとつなぐことが可能です。詳しくは下記のマニュアル、またはe-Taxのマイナポ... 詳細表示

行政機関のあいだでの情報提供履歴（やりとり履歴）の内容を確認すると、ログアウトするときに自動削除されるはずなのに、提供状況が...

提供状況が閲覧済（削除）の場合、行政機関のあいだでの情報提供履歴の内容は自動削除されており、閲覧することはできませんが、提供要求状況一覧には残ります。 提供要求状況一覧から削除したい場合は、提供要求状況一覧選択のチェックボックスにチェックし、削除ボタンを押すことで一覧から削除できます。 詳細表示

やりとり履歴一覧にあるやりとり履歴を全て見ていないのに、自動削除されてしまいました。

やりとり履歴一覧を表示すると、やりとり履歴で閲覧していないものが残っている場合でも当該提供要求については閲覧済となるため、ログアウト時に自動削除されます。 詳細表示