電子署名を付与する画面で「電子署名を付与する（スマートフォン）」を押して、QRコードを表示したところ、「サーバーが混雑してい...

しばらく時間をおいてから、「キャンセル」ボタンをクリックし、再度「電子署名を付与する（スマートフォン）」ボタンをクリックしてください。エラー解消されない場合は、以下の手順を確認し、再度お試しください。 ①電波が届いているか確認してください。 ②Wi-Fi接続の場合、Wi-FiがONになっているか確認し... 詳細表示

ねんきんネットとのつながりをやめた後、再度ねんきんネットとつなぐ設定をした際にエラーとなりました。

ねんきんネットとのつながりをやめた後、再度つなぐ設定が可能となるまで1日程度お待ちいただく必要があります。 翌日（20時30分以降につながりをやめた方は翌々日）以降に再度つなぐ設定をお試しください。 詳細表示

特定健診とは何ですか？

日本人の死亡原因の約６割を占める生活習慣病の予防のために、４０歳から７４歳までの方を対象に、メタボリックシンドロームに着目した健診を行います。 厚生労働省ホームページ 詳細表示

お薬手帳アプリを利用してQRコード読み取りましたが、アプリへ登録できません。

ご利用の電子版お薬手帳アプリ事業者等へお問い合わせください。 詳細表示

委任者の登録は何人まで可能ですか？

委任者の登録人数の上限はありません。 詳細表示

委任者の設定に必要なものはなんですか。

委任者を設定するときに、委任者のマイナンバーカードで確認しますので同席して設定する必要があります。 委任者の設定方法はこちらをご参照ください 詳細表示

スマートフォンで代理人登録時、代理人のマイナンバーカード読み込みの中止後再度ログインすると、また代理人登録を促されてしまいま...

続けて代理人登録以外の機能を利用する場合は、代理人登録を継続せず、ページ右上のメニューの中から利用したい機能を選択してください。 詳細表示

申請しようとすると「ただいま一時的にサービスがご利用できなくなっています。お時間をおいてから、再度申請してください。」と表示...

申請先のシステムがメンテナンス中の可能性があります。しばらく時間をおいて、再度申請を行ってください。 詳細表示

iPhoneでマイナンバーカード読み取りを行った際、インストールしているのにも係わらずAppStoreに飛ばされてしまいまし...

よくあるご質問「iPhoneにインストールされたマイナポータル(アプリ)でマイナンバーカードを読み込むと、マイナポータル(アプリ)をインストールしているのにも係わらずApp Storeへ遷移する。」（ https://faq.myna.go.jp/faq/show/2605?site_domain=default... 詳細表示

診療・薬剤情報と薬剤情報で閲覧できる情報の違いについて教えてください。

診療・薬剤情報と薬剤情報で閲覧できる情報には、以下のような違いがあります。 ・診療・薬剤情報のみで閲覧可能な情報 手術や処置等で使用された医薬品や診療情報（診療行為・特定器材・調剤行為） ・薬剤情報のみで閲覧可能な情報 ジェネリック医薬品へ切り替えた場合の削減可能額やお薬手帳アプリへ連携可能なQRコード ... 詳細表示