代理人は、委任者に届いた回答要求のあるお知らせに回答することはできますか。

お知らせの差出人が、回答者を本人限定にしておらず、かつ、回答期限内であれば、代理人は、委任者に届いた回答要求のあるお知らせに回答することができます。代理権限等の変更方法はこちら 詳細表示

お知らせを削除するとはなんですか。

利用者フォルダに保存されたお知らせを削除することです。 利用者フォルダは、保存できる容量に制限があるため、あまりたくさんのお知らせを残しておくと、新しいお知らせを受信できなくなる場合があります。 このため、必要がなくなったお知らせを削除できるようになっています。 お知らせの削除方法はこちら 詳細表示

古いお知らせを消してもよいのですか。

古いお知らせを削除することはできますが、内容をご確認いただいて判断してください。 お知らせの削除方法はこちら 詳細表示

誤ってお知らせを削除してしまいました。再送などの連絡を取りたいのですが、どの機関から送られてきたのか確認することはできますか。

利用履歴を確認することにより、削除したお知らせの差出人を確認する事ができます。利用履歴の確認方法はこちら 詳細表示

お知らせを削除した結果不利益を被ったらどうするのですか。

マイナポータル利用規約の第13条に定められている通り、デジタル庁は、本システムの利用及び利用できないことによりシステム利用者又は他の第三者が被った損害について一切の責任を負わないものとします。 十分に確認をしてからお知らせを削除してください。 詳細表示

お知らせを誤って削除してしまいました。削除してしまったお知らせ内容を確認したいがどうすればよいですか。

マイナポータルではお知らせを一度削除してしまうと元に戻すことができないため、お知らせの内容を確認することはできません。 ただし、利用履歴を確認することにより、削除したお知らせの件名、受信日時、差出人を確認することは可能です。 利用履歴の確認方法はこちら 詳細表示

代理人としてログインしていますが、委任者に届いたお知らせの削除ができません。

代理人は、委任者に届いたお知らせの削除はできません。委任者に届いたお知らせを削除したい場合は、委任者に削除の依頼をしてください。代理権限等の変更方法はこちら 詳細表示

代理人サービスのメモ登録とはなんですか。

メモ登録とは代理人が代理関係を識別するために、代理関係ごとに任意で設定可能なメモを20文字以内で入力することです。 登録したメモの内容は「代理関係メモ」として表示されるため、代理関係を識別しやすいように登録してください。 代理関係メモの登録方法はこちら 詳細表示

やりとり履歴を見たいのに、「提供要求状況の詳細」画面で表示ボタンが表示されません。

「提供要求状況一覧」画面において、提供状況が「閲覧可能」、「閲覧済」以外の場合は、表示ボタンは表示されません。 詳細表示

やりとり履歴を閲覧する前に、提供要求状況一覧で削除してしまいました。復元できますか。

マイナポータルでは一度削除してしまうと元に戻すことができません。お手数ですが、再度やりとり履歴の提供を要求してください。 詳細表示