預貯金口座の付番申請の際に、マイナンバーカードを読み込ませたら、氏名・住所の漢字の一部が、マイナンバーカードの券面に記載され...

マイナポータルで表示される氏名・住所は、マイナンバーカードのICチップに登録されている情報の通りに表示されております。 代替文字が登録されている場合や電子証明書で利用できない漢字が登録されている場合は、マイナポータルで表示される氏名・住所の漢字がマイナンバーカードの券面に記載されている漢字と異なって表示され... 詳細表示

外部サイトとの連携で「民間送達・e-tax連携サービスとの連携設定時にエラーが発生しています」と表示され連携できません。

連携設定が中断されたことにより、連携が完了していません。連携設定を行う場合は、下記民間送達・e-Tax連携サービスの連携解除ボタンを押して連携解除手続きを実施した上で、再度連携設定を行ってください。 なお、マイナポータルをPCから二次元コード(QRコード)でログインして利用している場合は、外部サイト... 詳細表示

子どもが1歳未満の時にマイナンバーカードを作成しましたが、マイナンバーカードの読み取りで顔写真がありませんでした。顔写真がな...

1歳未満の時に作成した顔写真のないマイナンバーカードでも、パスポート申請は可能です。 未成年のパスポート申請は、親権者など（法定代理人）が行ってください。 申請手順は下記のよくあるご質問をご参照ください。 ●よくあるご質問　Q：未成年のパスポートの申請手順を教えてください。 https://faq.m... 詳細表示

マイナポータルの「医療保険情報の提供履歴」に提供先として表示された医療機関等に問い合わせを行いたいが、問合せ先の詳細を調べる...

恐れ入りますが、ご利用者様にて医療機関名をご確認いただき、該当の医療機関等の代表番号等へお問い合わせください。 医療機関等に連絡しても対応してくれない場合や、掲載先の医療機関等の問合せ先が不明な場合は、下記へお問い合わせください。 ●厚生労働省　医政局　参事官（特定医薬品開発支援・医療情報担当）付医療情報... 詳細表示

マイナンバーカードを更新しておらず読み込んだ券面情報（氏名・住所）が古いです。マイナポータルから引越しの手続をしても問題ない...

マイナンバーカードの氏名・住所等が最新の情報でない場合はマイナポータルで手続できません。お手数ですが、自治体窓口で手続してください。 詳細表示

マイナポータルで設定した代理人が引越しの手続を行うことはできますか。

マイナポ―タルで設定した代理人が引越しの手続を行うことはできません。マイナポータルからは、引越すご本人または一緒に住民票に記載されている方（同世帯員）がマイナンバーカードでログインして申請することが可能です。ただし、新しい住所での手続には引越すご本人のマイナンバーカードが必要になります。 詳細表示

申請者情報をマイナンバーカードから自動入力するために「マイナンバーカードで情報を取得」を押して表示された二次元コード(QRコ...

スマートフォンにインストールされているマイナアプリのバージョンアップをしてください。 ◆Android版マイナアプリの場合 Google Playの「マイアプリ＆ゲーム」から、マイナアプリのアップデートを行ってください。 ◆iOS版マイナアプリの場合 App Storeにアクセスして、マイナアプリ... 詳細表示

受付番号は何に利用するのでしょうか？

地方公共団体に申請状況等をお問い合わせいただく際に利用する番号となります。 詳細表示

マイナポータルアプリ・マイナアプリをインストールしたはずなのですが、「マイナンバーカードを読み取り」がクリックできません。

ご利用の環境が推奨する環境でない可能性があります。推奨する環境をご確認ください。 マイナポータルの動作環境はこちら 詳細表示

申請者情報をマイナンバーカードから自動入力する（又は電子署名を付与する）ために、二次元コード(QRコード)を表示したところ、...

画面に表示された「更新」ボタンをクリックしてください。再度表示された二次元コード(QRコード)を、スマートフォンにインストールされているマイナアプリの画面に表示されている「二次元コードを読み取る」ボタンをタップして表示される「二次元コード(QRコード)読取り」で読み取ってください。 詳細表示