マイナポータルで引越し申請をしました。その後、引越し日からマイナンバーカードが利用できなくなりました。どうしたらよいですか。
マイナポータルで引越し申請を行い、転出届が受理されると、引越し日にマイナンバーカードの署名用電子証明書が失効します。 失効後は転入先の自治体窓口にて署名用電子証明書の更新をお願いいたします。 詳細表示
ダウンロードした情報をCSV形式で保存し、EXCELで開こうとすると文字化けしてしまいます。
EXCELで開いて文字化けした場合、以下の(1)または(2)の対応で回避してください。(1) ダウンロードしたCSVファイルをメモ帳で開き、上書き保存します。その後、EXCELで開いてください。(2) EXCELの[データ]タブ-[テキストファイル]をクリックし、ダウンロードしたCSVファイルを選択、[インポート... 詳細表示
利用者が亡くなった場合、代理人はマイナポータルから何か手続きが必要ですか。
マイナポータルログイン後、メニューにある「代理人設定」を選択して代理関係の解除を行ってください。 これまでのマイナポータル(正式版)を利用する場合、ログイン後トップページの「代理人の登録・管理」を選択して代理関係の解除を行ってください。 詳細表示
「行政機関のあいだでの情報履歴(やりとり履歴)」はいつまで遡って確認できますか。また、情報連携された記録は何年間保存されますか。
情報連携された記録(情報提供等記録)は、法令に基づき7年間保存されます。 なお、情報連携が始まった2024年7月18日以降に行政機関間で情報連携された記録を確認することができます。 詳細表示
電子署名を付与する画面で「電子署名を付与する(スマートフォン)」を押して表示されたQRコードを読み取ったところ、「マイナポー...
スマートフォンにインストールされているマイナポータルアプリのバージョンアップをしてください。 ◆Android版マイナポータルアプリの場合 Google Playの「マイアプリ&ゲーム」から、マイナポータルアプリのアップデートを行ってください。 ◆iOS版マイナポータルアプリの場合 App... 詳細表示
過去3年分を閲覧可能です。ただし、2021年8月診療分以前については閲覧対象外です。 そのため、2021年分の取得可能なデータは2021年9月診療分~12月診療分の4か月分となります。 詳細表示
民間送達・e-Tax連携サービスを使って確定申告を完了した場合、紙の寄附金控除証明書の保管は必要でしょうか?
民間送達・e-Tax連携サービスでは、確定申告の際に提出等が必要な寄附金受領証明書を紙ではなく電子データで提出することができます。 民間送達・e-Tax連携サービスにて寄附金受領証明書データをe-Taxに連携し、確定申告を終えた場合には、寄附金受領証明書の電子データが添付されますので、紙の寄附金受領証明書を提... 詳細表示
口座登録申請をした後に変更申請をしたのですが、お知らせに「変更完了のご案内」が先に届きました。なぜでしょうか。
短時間(5分程度)の間に繰り返し申請した場合、お知らせの通知順序が逆になることがあります。処理は申請していただいた順に行われていますので、ご安心ください。 なお、登録されている口座情報は、マイナポータルホームタブ「おかね」エリア内の「公金受取口座」欄をタップ(PCの場合はクリック)して「口座情報の登録状況」ペー... 詳細表示
医療等分野の電子署名利用申請の手続きでできることは何ですか。
医療等分野の電子証明書(HPKIカード(※)およびHPKIセカンド電子証明書)の発行申請が行えます。また、マイナポータルから本申請を行うことで、マイナンバーカードを用いたHPKIセカンド電子証明書の利用が可能になります。 ※HPKIカード(医療等分野の電子署名を利用できるカード)の発行有無は申請先の認証局に... 詳細表示
「もっとつながる(※外部サイトとの連携)」画面から「つなぐ(※連携)」ボタンを押した後、つなぐ対象のウェブサイトで登録作業を...
連携手続きを取りやめた場合であっても、「外部サイトとの連携」画面では「連携解除」と表示される場合があります。 この場合、「連携解除」ボタンを押下して連携解除を行い、再度「外部サイトとの連携」画面で「連携」ボタンを押下し連携手続を行ってください。 これまでのマイナポータル(正式版)をご利用の場合は、「もっとつな... 詳細表示
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