スマホ用電子証明書を登録すれば、マイナンバーカードを使わなくても引越し手続きの申請を完了することができますか。

引越し手続きはスマホ用電子証明書があれば、スマホだけで申請を完了することが出来ます。 ただし、スマホ用電子証明書に対応したAndroid端末が必要です。 スマホ用電子証明書対応端末の一覧については、下記をご参照ください。 スマホ用電子証明書対応機種の一覧はこちら 引越し手続きの... 詳細表示

署名付与画面で「ログインに使用したマイナンバーカードと、スマホ用署名用電子証明書から読み取った「氏名・住所等」の情報が一致し...

ログイン、氏名・住所等の読取、署名付与を、ご本人のマイナンバーカードまたはスマホ用電子証明書で実施する必要があります。 「氏名・住所等の読取」へ戻って、ログインしたご本人のマイナンバーカードで「氏名・住所等」の読み取りをしてください。 なお「氏名・住所等」の内容が正しい場合でも、別の方でロ... 詳細表示

ＤＶ加害者にカードを取り上げられました。勝手にマイナポータルでわたしの情報が見られないようしたいのですが、どうすればよいでし...

24時間365日受け付けている「マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）」に連絡していただき、「マイナンバーカードの紛失・盗難」によるカードの一時機能停止の手続きを行ってください。 マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178） https://www.digital... 詳細表示

申請完了後に中断時に保存した申請データはどうしたら良いですか。

申請完了後は不要となりますので削除してください。なお、自治体のマイナポータル用端末など、複数人で利用する端末をご利用の場合は申請完了後すぐに削除してください。 詳細表示

申請しようとすると「ただいま一時的にサービスがご利用できなくなっています。お時間をおいてから、再度申請してください。」と表示...

申請先のシステムがメンテナンス中の可能性があります。しばらく時間をおいて、再度申請を行ってください。 詳細表示

申請に関する通知をメールで受け取りたいときはどうすればよいですか。

マイナポータルメニューの「メール通知」を選択し、通知先メールアドレスを登録することでマイナポータルから通知メールが配信されるようになります。 詳細表示

申請先機関から「再申請してください」との通知がありました。対応方法を教えてください。

画面下の「やること」タブから対象の申請を選択の上、表示された文書を確認し、必要に応じて再申請を行ってください。 詳細表示

利用者（代理人）が亡くなった場合、委任者はどのような手続きをすればいいのですか？マイナポータルから何か手続きが必要ですか？

ログイン後トップページの「代理人の登録・管理」を選択して代理関係の解除を行ってください。 詳細表示

委任者の設定に必要なものはなんですか。

委任者を設定するときに、委任者のマイナンバーカードで確認しますので同席して設定する必要があります。 委任者の設定方法はこちらをご参照ください 詳細表示

委任者は誰でもなることが出来ますか。

代理人と委任者がそれぞれマイナンバーカードを持っていて委任者の設定を実施すれば、誰でも委任者となることができます。マイナポータルの利用者の委任者となるための資格や要件はありません。 ※設定には、委任者本人と代理人のマイナンバーカードが必要です。 詳細表示