やりとり履歴を閲覧する前に、提供要求状況一覧で削除してしまいました。復元できますか。

マイナポータルでは一度削除してしまうと元に戻すことができません。お手数ですが、再度やりとり履歴の提供を要求してください。 詳細表示

お知らせを誤って削除してしまいました。削除してしまったお知らせ内容を確認したいがどうすればよいですか。

マイナポータルではお知らせを一度削除してしまうと元に戻すことができないため、お知らせの内容を確認することはできません。 ただし、必要に応じて利用履歴を確認することにより、削除したお知らせの件名、受信日時、差出人を確認することは可能です。 利用履歴の確認方法はこちら 詳細表示

代理人は、委任者に届いた回答要求のあるお知らせに回答・申請することはできますか。

回答の場合は、お知らせの差出人が、回答者を本人限定にしておらず、かつ、回答期限内であれば、代理人は、委任者に届いた回答要求のあるお知らせに回答することができます。また、申請の場合は、電子申請によって代理人での申請可否が異なりますので、申請先機関へお問い合わせください。なお、代理人申請ができない場合、お知らせの内容... 詳細表示

お知らせで期限が過ぎたら回答・申請ができないそうですが、画面から消えるのでしょうか。

回答・申請を伴うお知らせが画面から消えるのは、お知らせの差出人が設定した公開期限を過ぎてからになります。 なお、回答を伴うお知らせのみ回答期限があり、公開期限のほうが後になっていることが多いので、回答期限が過ぎてもすぐにお問い合わせが消えるとは限りません。 詳細表示

回答や申請が必須のお知らせを、そのままにしていたらどうなりますか。

回答や申請が必須となっているお知らせについては、それぞれのお知らせの内容に従ってご対応をお願いしています。 なお、回答や申請をしないままでも、マイナポータルはご利用いただけます。 ただし、マイナポータル利用規約の「３.利用者の責任」の規定に定められているとおり、利用者がマイナポータルで取得した情報については適... 詳細表示

表示された情報に誤りがあります。どのようにしたらよいでしょうか。

「行政機関等」に表示されている機関にお問い合わせください。 詳細表示

「つながっているウェブサイト」に表示されている他サイトへ遷移しようとしたが、「ポップアップがブロックされました。」と表示され...

「外部サイトとの連携」からウェブサイトを利用する場合は、ポップアップを許可する必要があります。お手数ですが、ブラウザの設定でポップアップブロックが無効になっていることをご確認ください。 詳細表示

一度変更し登録した内容を変更前の内容に戻したいのですが、どのように対処したら良いですか。

利用者登録変更で、変更前の情報に改めて変更をお願いします。 詳細表示

マイナポータルの「わたしの情報」で「健康・医療」の「医療保険情報の提供状況」に情報が反映されるまでどれくらいかかりますか。

あなたの情報を医療機関等が利用した後に、即時で反映されます。 詳細表示

デジタル結果通知書の使い方を教えてください。

デジタル結果通知書は、国民等利用者が資格試験の結果を確認するためのPDFファイルです。 デジタル結果通知書には、本年の結果と過去の結果を表示するもの、合格基準と得点を表示するもの、得点のみを表示するものの3種類のレイアウトパターンがあり、資格管理団体によってレイアウトが異なります。 詳細表示