エラーが表示されているかと思いますので、エラーの内容を含めてお問い合わせてください。 詳細表示
代理人の解除方法については、下記マイナポータル操作マニュアルをご参照ください。 代理人関係の解除方法はこちら 詳細表示
前回ログインした時に参照できた「行政機関のあいだでの情報履歴(やりとり履歴)」の情報をログアウトしたら消えてしまいました。も...
ホーム画面の「行政機関のあいだでの情報履歴」の「履歴を確認」から確認してください。 詳細表示
外部ウェブサイトとつなぐ作業を途中で中断しました。再開しようとしましたが「連携」ボタンが表示されません。
手続きを再開したい場合、「連携解除」ボタンを押下して連携解除を行い、再度「外部サイトとの連携」画面で「連携」ボタンを押下し連携手続を行ってください。 詳細表示
代理人が確認したわたしの情報について、閲覧状況を確認することはできますか?
代理人がわたしの情報を閲覧した場合は、利用履歴で、下記のように表示されます。 「サービス名」:わたしの情報 「利用内容」:閲覧 「利用者」:代理人 また、わたしの情報について、 あなたと代理人双方が閲覧するまで、状況は「閲覧可能」のままです。 あなたと代理人が閲覧すると... 詳細表示
代理人の登録人数の上限は100人です。 詳細表示
やりとり履歴の要求結果を誤って削除してしまいました。どうすればよいですか。
お手数ですが、再度「やりとり履歴の提供を要求する」をやり直してください。 詳細表示
利用者フォルダに保存されたやりとり履歴の確認結果を削除することです。利用者フォルダは、保存できる容量に制限があるため、あまりたくさんの確認結果を残しておくと、新しい確認結果を受信できなくなる場合があります。このため、必要がなくなったら確認結果を削除できるようになっています。 詳細表示
閲覧済の提供要求状況を閲覧可能に戻すことはできますか。また、閲覧可能の提供要求状況を閲覧せずに閲覧済にすることはできますか。
閲覧済の提供要求状況を閲覧可能に戻したり、閲覧可能の提供要求状況を閲覧せずに閲覧済にする機能はありません。 詳細表示
提供要求状況一覧に表示されている提供結果を、複数まとめてダウンロードすることはできないのですか。
提供要求状況一覧に表示されている提供結果をまとめてダウンロードすることはできません。必要な提供結果を確認していただき、必要に応じてやりとり履歴一覧からダウンロードを実施してください。ダウンロードの流れについては、下記操作マニュアルの「8:ダウンロード」をご参照ください。全体で共通の画面操作についてはこちら 詳細表示
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