日本年金機構（ねんきんネット）から送られた控除証明書、源泉徴収票が開けません。また、開けた場合でも、外国語表記や文字化けがあ...

お送りした控除証明書、源泉徴収票は確定申告、年末調整の際に自動入力などを目的として情報システムに読み込ませるための電子データであり、書面としてご覧いただくためのものではありません。内容を確認したい場合は「ねんきんネット」の「通知書を確認する」メニューからご確認ください。 また、電子データの活用方法については国税... 詳細表示

マイナポータルからの国家資格の登録・各種申請の手続きが完了しているかどのように確認すればよいですか。

マイナポータルへログイン後、パソコン版では画面左にある、スマートフォン版では画面下にある、「やること」タブを押下することで、手続き状況の確認が可能です。 詳細表示

資格管理団体の連絡先を教えてください。

手続きの送信前後で確認方法が異なりますのでご注意下さい。 【手続き送信前の場合】 「国家資格一覧」画面または「追加可能な国家資格一覧」画面から対象の国家資格を選択し、「利用できる手続きについて詳しく知る」リンクまたは「手続きについて詳しく知る」リンクを押下のうえ、資格管理団体のウェブサイトにて連絡先をご確認く... 詳細表示

妊婦健診記録が表示されません。

妊婦健診の記録が表示されない場合、以下の原因が考えられます。 1.引越しをした 自治体の変更を伴う引越しがあった場合、健診記録が反映されない可能性があります。 過去の記録を確認したい場合は、ホーム画面の「その他のわたしの情報」を押下して「母子保健」からご確認できます。 2.自治... 詳細表示

スマートフォンのマイナンバーカードでマイナポータルにログインしています。代理人を新規登録する方法を教えてください。

スマートフォンのマイナンバーカード（iPhoneのマイナンバーカード・Androidスマホ用電子証明書）でマイナポータルへログインし、代理人を登録する場合は、下記の手順で代理人の本人確認を行ってください。 1.お手元の操作端末に表示される二次元コード（QRコード）を確認する 2.お手元とは別のスマートフォ... 詳細表示

メールアドレスを3つ以上登録できますか。

申し訳ありませんが、登録できるメールアドレスは2つまでです。 詳細表示

新型コロナウィルスのワクチン接種記録情報が反映されません。どうしたらよいですか。

反映されない情報によって原因が異なるため、下記の内容を確認してください。 【2024年3月までの接種情報が反映されない・接種記録が間違っている】 2024年3月までに接種された新型コロナウィルス感染症のワクチン接種記録について、未反映の情報がある、もしくは誤りがある場合は、当該情報... 詳細表示

「申請情報を送信できませんでした」と表示されます。どうすればよいでしょうか。

申請先のシステムがメンテナンス中の可能性があります。時間をおいて再度申請してもメッセージが表示される場合、お手数ですがログイン後のお問い合わせフォームからお問い合わせください。 お問い合わせの新規登録方法は以下をご確認ください。 https://img.myna.go.jp/manual/05-02/0147... 詳細表示

デジタル証（デジタル資格者証、デジタル受験票、デジタル結果通知書、デジタル合格者証、全科目合格証明書、一部科目合格・免除証明...

以下の場合は、デジタル証がダウンロードできません。 ・登録されている国家資格が現在、停止又は取消しの処分を受けている場合 ・登録されている国家資格が未登録・未発行の場合 ・資格管理団体がデジタル証を発行していない場合 国家資格の状態やデジタル証の発行について不明点がある場合は、お手数ですが、資格管理団... 詳細表示

iPhoneからパスポートに関する手続き中に画面が固まりました（フリーズしました）。どうすればよいでしょうか。

iOS 26以降をご利用の場合、パスポートの新規発行申請や再申請（補正申請）等においてマイナアプリで署名等を行う際に、画面がフリーズする現象が確認されています。 ■対処方法 以下の手順を順番にお試しください。 1.iOSを最新バージョンにアップデートを行う 2.ブラウザのタブを閉じる ご利用のブラウザの... 詳細表示