代理人の設定に必要なものはなんですか。

代理人を設定するときに、代理人のマイナンバーカードで確認しますので同席して設定する必要があります。代理人サービスの設定方法はこちら 詳細表示

申請しようとすると「署名用電子証明書が失効しています」と表示されます。どうすればよいでしょうか。

現時点で住民票のある自治体窓口で更新手続してください。 電子証明書の有効期間と失効についてはこちら https://www.jpki.go.jp/procedure/period.html 詳細表示

お知らせに届いた控除証明書の電子ファイルの内容を確認することができません。なぜですか。

マイナポータル「お知らせ」に届いた控除証明書等のXMLファイルは、電子申請時の自動入力等を目的に読み込ませるための電子データであり、書面として直接確認できるものではありません。 控除証明書等の内容を確認する方法は、お知らせの差出人、もしくはお知らせの差出人が利用する外部サイト（民間送達サービス）に応じて異な... 詳細表示

マイナポータルのパスポート申請の顔写真の規格の仕様やアップロード方法を教えてください。

顔写真をアップロードする方法については、下記操作マニュアルをご確認ください。 https://img.myna.go.jp/manual/03-10/0225.html#spb-column-51 なお、マイナポータルにおけるパスポート申請の顔写真の規格は以下となります。 ファイル形式：jp... 詳細表示

日本年金機構からの令和7年分の社会保険料（国民年金保険料）控除証明書、公的年金等の源泉徴収票が届きません。送付時期を教えてく...

令和7年分社会保険料(国民年金保険料)控除証明書、公的年金等の源泉徴収票については、日本年金機構のホームページにて案内がございますので、下記をご確認ください。 ●令和7年分社会保険料（国民年金保険料）控除証明書の発行について https://www.nenkin.go.jp/service/kokunen/h... 詳細表示

雇用保険WEBサービスと連携をしたのですが、離職票について事業主を経由した受け取りになりました。

連携のタイミング（事業主による雇用保険の離職手続きがすでに完了している場合等）によっては、ご利用者様側で雇用保険WEBサービスとの連携を行っても、事業主を経由した受け取りになる場合があります。 また、事業主が離職手続きを電子申請で行わなかった場合は、ご利用者様側で雇用保険WEBサービスとの連携を行っていても... 詳細表示

ふるさと納税の発行サイトで寄附を行ったのですが、マイナポータルの確定申告事前準備ページで対応するふるさと納税の発行サイトがあ...

マイナポータルの確定申告事前準備ページに表示されていないふるさと納税の発行サイトで寄附を行った場合、自治体マイページを使って直接寄付した自治体から証明書を取得できる場合がございます。 自治体マイページを利用する場合は、寄附先の自治体が自治体マイページに対応している必要があります。 対応自治体については下記にて... 詳細表示

雇用保険被保険者番号が表示されません。

画面を再読み込みすることで、雇用保険被保険者番号が表示される場合がありますので、お試しください。 それでも雇用保険被保険者番号が表示されない場合は以下の可能性がございますので、各項についてご確認のうえ、対応をお願いいたします。 ・ハローワークにマイナンバーが登録されていない 事業主を通じてハロー... 詳細表示

パスポート（旅券）の申請中にシステムエラー（エラー番号：ELM123）が発生し、申請が進められなくなりました。どうすればよい...

システムで問題が発生しました。（エラー番号：ELM123）が表示された場合は、マイナポータルアプリを終了し、再起動したうえで、もう一度ログインしてください。 マイナポータルアプリを終了する手順は、下記の案内をご確認ください。 ・iPhoneでアプリを終了する方法 　https://support.apple... 詳細表示

代理人サービスの代理関係名の登録とは何ですか。

代理関係名とは代理人が代理関係を識別するために、代理関係ごとに任意で設定可能な名称を20文字以内で入力することです。 登録した名称は「代理関係名」として表示されるため、代理関係を識別しやすいように登録してください。? 代理関係名の登録方法はこちら 詳細表示