「確定申告」の「証明書等の取得状況の確認」画面で表示される各証明書に「未完了」、「処理中」、「完了」、「取得状況」と表示され...

証明書等の発行の状況を表します。 証明書等の右下に表示される外部サイト名を確認の上、下記の操作マニュアルの「補足」をご確認ください。 ●操作マニュアル　07 確定申告の事前準備-4: 証明書等の取得状況の確認画面で証明書発行の準備を行う https://img.myna.go.jp/manual/03-04... 詳細表示

旧姓（旧氏）名義の口座を登録したいのですが、どうすればいいでしょうか。

旧姓（旧氏）名義の口座を登録する場合は、マイナンバーカードへの旧姓（旧氏）の併記が必要です。大変お手数ですが、お住いの市区町村で、マイナンバーカードに旧姓（旧氏）を併記するためのお手続きをお願いいたします。 マイナンバーカードに旧姓（旧氏）の併記ができましたら、マイナポータルより口座登録をしてください。 ... 詳細表示

「取得できませんでした。問題が発生しました。時間を置いてもう一度お試しください。」と表示されています。どうすればよいですか。

しばらく時間をおいて、もう一度手続きをお願いいたします。 上記対応後も事象が改善しない場合は、下記確認事項を記載のうえ、マイナポータルお問い合わせ機能よりお問い合わせください。 ●操作マニュアル　お問い合わせを新規登録する https://img.myna.go.jp/manual/05-02/... 詳細表示

口座情報の登録を終えてからしばらく経つのですが、処理中のままです。いつ完了のステータス表示に変わるのでしょうか。

口座情報の登録申請時に入力された預貯金口座の実在を確認するための照会ができなかった場合は、翌日以降、システムが自動で照会を行います。 照会完了までに数日を要する場合がございます。照会が終わりましたら、口座登録ができたこと、またはできなかったことをマイナポータルのお知らせ機能でお知らせをします。 詳細表示

口座の登録ができません。どうすればよいですか。

＜口座の登録方法がわからない場合＞ 操作マニュアルからご確認いただけます。 マイナポータル操作マニュアル（口座情報の登録）はこちら ＜エラーにより登録ができない場合＞ 公金受取口座登録・変更に関するエラーは、よくあるご質問の「エラーと対応」にてご確認いただけます。 「公金受取口座の登録・... 詳細表示

口座登録しましたが、口座情報は未登録ですと表示されてしまいます。なぜですか。

口座情報が登録処理中であって未完了であること、または、申請内容に不備があり登録ができなかったことが考えられます。 画面下の「やること」タブから、「口座情報の登録」を確認してください。 「やること」タブで「処理中」との表示がある場合は、登録処理完了までしばらくお待ちください。「却下」との表示がある場合は... 詳細表示

確定申告後、「申請内容と同じ公金受取口座が既に登録済みだったため、申請を受理しませんでした。」という国税庁からのお知らせが届...

既に公金受取口座を登録している状態で、確定申告の際に「公金受取口座の登録」にて「登録する」を選択をすると、国税庁からのお知らせが届きます。 確定申告で登録を希望された口座と、登録済みの公金受取口座が同じ場合は、特段のご対応は不要です。 以下の手順にて公金受取口座の登録状況をご確認ください。 1．マイナポ... 詳細表示

「ご利用のスマートフォンのセキュリティが低下している恐れがあるため処理を中断しました。」と表示されログインできません。

Androidのセキュリティ強化に伴い、一部のAndroid端末でAndroidのスマホ用電子証明書を使ったマイナポータルログイン時にセキュリティ警告を含むエラーが発生する可能性があります。 Google Playストアからマイナポータルアプリのアップデートを行ってください。 また、下記の操作... 詳細表示

還付金の振込が確認できません。どのように確認することができますか。

還付金などのe-Taxに関するお問い合わせにつきましては、お手数ですが下記のよくあるご質問をご確認ください。 ●よくあるご質問　Q:e-Taxの使い方（e-Taxの操作方法、確定申告、医療費控除の手続き等）について教えてください。 https://faq.myna.go.jp/faq/show/369... 詳細表示

親やこどもは自分で公金受取口座の登録ができません。代わりに公金受取口座の登録手続をしても良いですか。

法定代理人（未成年の親など）であれば、本人に代わって、本人のマイナンバーカードを利用して、本人名義の口座を登録できます。 法定代理人で無い場合は、本人に代わっての登録はせずに、支援としてのご協力をお願いします。 ※「マイナポータルログインに使用したマイナンバーカード」と「登録する口座」の名義は同一人物のも... 詳細表示