Android版マイナアプリをインストールしたのですが、「この端末でログイン」ボタンをタップするとPlayストアが表示され、...

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対応しているOS・ブラウザのバージョンを教えてください。

マイナポータルの「動作環境」をご参照ください。 マイナポータルの動作環境はこちら ※手続の検索・電子申請（ぴったりサービス）はiOS環境下でブラウザがSafari以外の場合は動作環境外となるため、ご利用いただけません。 詳細表示

パスポートの申請においてタブレット端末での撮影が困難です。

撮影画面右下にございますボタンで外側のカメラに切り替えていただき、他の方に写真を撮影していただくなど、タブレット端末を被写体から離した状態での撮影を行ってください。 詳細表示

Safariで「"マイナポータルアプリ"がアップデートされ、追加のアクセス権を要求しています。システムを保護するため、この機...

マイナポータルアプリを利用できるウェブサイトが追加された場合、アップデート時にSafariのセキュリティダイアログが表示されます。 以下の手順でSafariの機能拡張を有効化してください。 1.セキュリティダイアログの「Safariの"機能拡張"環境設定を開く」ボタンを押下します。 2.Safa... 詳細表示

Safariでマイナポータルアプリをインストールしようとしたら、ダウンロードの許可を求められました。

Safariでマイナポータルアプリをインストールするときに次のメッセージが表示された場合は、「許可」ボタンを押しマイナポータルアプリのインストールを続行してください。 「“myna.go.jp”でのダウンロードを許可しますか？ 　“webサイト”環境設定で、ファイルをダウンロードできるWebサイトを変... 詳細表示

Android端末でマイナアプリからマイナポータルにログインしようとすると、「本画面は閉じてください。」と表示されたページが...

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【エラー番号：ED1O16】二次元コード(QRコード)を利用してマイナポータルにログインする際に、「エラー番号：ED1O16...

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「ICカードリーダライタ」、「マイナポータルアプリ」の設定順序がありましたら教えてください。

「ICカードリーダライタ」、「マイナポータルアプリ」の順に設定を行うことを推奨します。 詳細表示

Android版マイナアプリで「Chromeブラウザが起動できませんでした。無効になっていないか確認してください。」と表示さ...

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マイナンバーカードを紛失してしまった。この場合、新しく利用者フォルダを開設し直す必要があるのでしょうか。

再発行したマイナンバーカードでマイナポータルにログインすることで、これまでの利用者フォルダを継続して使用できます。 詳細表示