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よくあるご質問
パスポート（旅券）の申請中にシステムエラー（エラー番号：ELM123）が発生し、申請が進められなくなりました。
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回答
システムで問題が発生しました。（エラー番号：ELM123）が表示された場合は、マイナポータルアプリを終了し、再起動したうえで、もう一度ログインしてください。
なお、こまめにデータを保存することをお勧めします。
・iPhoneでアプリを終了する方法
< https://support.apple.com/ja-jp/HT201330 >
< https://support.apple.com/ja-jp/HT201330 >
・Androidでアプリを終了する方法
< https://support.google.com/android/answer/9079646 >
上記リンク内の「アプリを終了する」をタップし、アプリの終了方法をご確認ください。
< https://support.google.com/android/answer/9079646 >
上記リンク内の「アプリを終了する」をタップし、アプリの終了方法をご確認ください。