申請者情報をマイナンバーカードから自動入力するために「カードを読み取る（スマートフォン）」を押してQRコードを表示したところ...

しばらく時間をおいてから、「キャンセル」ボタンをクリックし、再度「カードを読み取る（スマートフォン）」ボタンをクリックしてください。エラーが解消されない場合は、以下の手順を確認し、再度お試しください。 ①電波が届いているか確認してください。 ②Wi-Fi接続の場合、Wi-FiがONになっているか確認し... 詳細表示

口座登録申請をした後に変更申請をしたのですが、お知らせに「変更完了のご案内」が先に届きました。なぜでしょうか。

短時間（５分程度）の間に繰り返し申請した場合、お知らせの通知順序が逆になることがあります。処理は申請していただいた順に行われていますので、ご安心ください。 なお、登録されている口座情報は、マイナポータルホームタブ「おかね」エリア内の「公金受取口座」欄をタップ（PCの場合はクリック）して「公金受取口座」ページで確... 詳細表示

申請しようとすると「ただいま一時的にサービスがご利用できなくなっています。お時間をおいてから、再度申請してください。」と表示...

申請先のシステムがメンテナンス中の可能性があります。しばらく時間をおいて、再度申請を行ってください。 詳細表示

申請手続選択画面で「現在、一時的に申請手続が受け付けられない状態となっております。しばらく時間をおいてから再度アクセスしてく...

申請先のシステムがメンテナンス中の可能性があります。しばらく時間をおいて、再度申請を行ってください。 詳細表示

iPhoneでマイナンバーカード読み取りを行った際、インストールしているのにも係わらずAppStoreに飛ばされてしまいまし...

よくあるご質問「iPhoneにインストールされたマイナポータル(アプリ)でマイナンバーカードを読み込むと、マイナポータル(アプリ)をインストールしているのにも係わらずApp Storeへ遷移する。」（ https://faq.myna.go.jp/faq/show/2605?site_domain=default... 詳細表示

作成した手続を送信する際に、「署名用電子証明書の有効期限が近づいています。（有効期限　xxxx年xx月xx日）」というメッセ...

マイナンバーカードの署名用電子証明書の有効期限が近づいてきているため、有効期限内に住民票のある市区町村にて電子証明書の更新手続を行ってください。なお、有効期限の３か月前から更新が可能です。詳細につきましては、市区町村にお問合せください。 詳細表示

申請者情報をマイナンバーカードから自動入力する（又は電子署名を付与する）ために、QRコードを表示したところ、「QRコードの有...

画面に表示された「更新」ボタンをクリックしてください。再度表示されたQRコードを、スマートフォンにインストールされているマイナポータルアプリの画面下中央に表示されている「読取り」ボタンをタップして表示される「QRコード読取り」で読み取ってください。 詳細表示

申請者情報をマイナンバーカードから自動入力するために「カードを読み取る（スマートフォン）」を押して表示されたQRコードを読み...

スマートフォンにインストールされているマイナポータルアプリのバージョンアップをしてください。 ◆Android版マイナポータルアプリの場合 Google Playの「マイアプリ＆ゲーム」から、マイナポータルアプリのアップデートを行ってください。 ◆iOS版マイナポータルアプリの場合 App... 詳細表示

子どもが複数人います。児童手当の申請を行いたいのですが、1申請で全員分の申請が行えますか？

個別の手続については、お住まいの地方公共団体へお問い合わせください。 詳細表示

電子署名を付与する際に、「署名用電子証明書の有効期限が過ぎています。市区町村の窓口で電子証明書の更新手続を行ってください。」...

マイナンバーカードの署名用電子証明書の有効期限が過ぎているため、住民票のある市区町村にて電子証明書の更新手続を行う必要があります。詳細につきましては、市区町村にお問合せください。 詳細表示