閲覧した健康保険証等情報の氏名の漢字に誤りがあります。どうすればよいですか。
マイナポータルでは、健康保険証等情報を保有する情報提供機関に都度照会をかけた結果を表示しており、個人情報保護の観点からマイナポータルはデータを保有しておりません。 表示結果の内容に関しましては、当該情報を保有する現在加入中の保険者(健康保険証の発行元。国民健康保険ご加入の方はお住まいの自治体)や福祉事務所(... 詳細表示
「外部サイトとの連携」メニューからねんきんネットとのつながる連携を行いましたが、ねんきんネットからお知らせが届きません。
ねんきんネットがお知らせを送信したかどうかはマイナポータルでは確認できないため、お手数ですが日本年金機構へお問い合わせください。 詳細表示
【エラー番号:EL1T02】外部サイトからマイナポータルにログインしようとした際に、もっとつながるの設定(中止)画面で「エラ...
外部サイト(※)からマイナポータルにログインする際、不要な認証情報が残っていることが原因でログインできない場合があります。 お手数ですが、ブラウザを再起動の上で再度操作していただくようお願いします。 ※e-Tax、MyPost、マイジョブカード 詳細表示
利用者フォルダは、マイナポータルに利用者登録した方それぞれに割り当てられており、他人の利用者フォルダを見ることはできないようになっています。 詳細表示
一度変更し登録した内容を変更前の内容に戻したいのですが、どのように対処したら良いですか。
利用者登録変更で、変更前の情報に改めて変更をお願いします。 詳細表示
「わたしの情報の回答結果」を表示した後、保存し忘れてログアウトしてしまいました。再度閲覧するためにはどのようにしたらよいでし...
「わたしの情報」を再度確認する操作を実行してください。 詳細表示
代理人は、委任者に届いた回答要求のあるお知らせに回答・申請することはできますか。
回答の場合は、お知らせの差出人が、回答者を本人限定にしておらず、かつ、回答期限内であれば、代理人は、委任者に届いた回答要求のあるお知らせに回答することができます。また、申請の場合は、電子申請によって代理人での申請可否が異なりますので、申請先機関へお問い合わせください。なお、代理人申請ができない場合、お知らせの内容... 詳細表示
お知らせを誤って削除してしまいました。削除してしまったお知らせ内容を確認したいがどうすればよいですか。
マイナポータルではお知らせを一度削除してしまうと元に戻すことができないため、お知らせの内容を確認することはできません。 ただし、必要に応じて利用履歴を確認することにより、削除したお知らせの件名、受信日時、差出人を確認することは可能です。 利用履歴の確認方法はこちら 詳細表示
やりとり履歴(※行政機関のあいだでの情報提供履歴)の提供状況が閲覧済から閲覧済(削除)に変わるタイミングはいつですか?※実証...
行政機関のあいだでの情報提供履歴を閲覧後、ログアウトした場合に自動削除され、閲覧済(削除)に変わります。 詳細表示
行政機関のあいだでの情報提供履歴(やりとり履歴)の提供を要求した後、「提供要求状況一覧」画面からやりとり履歴を閲覧しなかった...
行政機関のあいだでの情報提供履歴を閲覧しなかった場合はログアウトしただけでは自動削除されませんが、「提供要求状況一覧」画面の行政機関のあいだでの情報提供履歴の状況が閲覧済以外のまま1年経過すると、対象の行政機関のあいだでの情報提供履歴はマイナポータルから自動で削除されます。 詳細表示
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