通知を受け取るに設定するとどのような連絡が届きますか。

自治体より申請へのコメントや申請状況が更新された際に更新通知を受け取ることができます。通知を受け取る設定にすることでマイナポータルにログインしなくても申請状況が更新されたことを知ることができます。更新内容を確認するためにはマイナポータルへのログインが必要です。 詳細表示

申請完了後に中断時に保存した申請データはどうしたら良いですか。

申請完了後は不要となりますので削除してください。なお、自治体のマイナポータル用端末など、複数人で利用する端末をご利用の場合は申請完了後すぐに削除してください。 詳細表示

Android端末およびiPhone端末を使用してマイナンバーカードのパスワード変更をしたいのですが、画面右下にあった「読み...

使用されているスマートフォンのOSに応じて、以下の手順でご利用ください。 ・Android端末の場合 １．マイナポータルアプリを起動して、画面右下の「メニュー」をタップしてください。 ２．「マイナンバーカードの設定」ボタンをタップし、変更したいパスワードを選択してください。 ・iPhone端末の場合 １... 詳細表示

署名付与画面で「ログインに使用したマイナンバーカードと、スマホ用署名用電子証明書から読み取った「氏名・住所等」の情報が一致し...

ログイン、氏名・住所等の読取、署名付与を、ご本人のマイナンバーカードまたはスマホ用電子証明書で実施する必要があります。 「氏名・住所等の読取」へ戻って、ログインしたご本人のマイナンバーカードで「氏名・住所等」の読み取りをしてください。 なお「氏名・住所等」の内容が正しい場合でも、別の方でロ... 詳細表示

申請状況のステータスが差戻しとなった場合、今まで申請していた内容を利用して申請できますか。

再申請の際は、最初から申請内容を入力しなおして申請してください。 詳細表示

マイナンバーカードを再発行しました。過去の国家資格の登録・各種申請の手続きは確認できますか。

再発行したマイナンバーカードでマイナポータルにログインし、「やること」タブから過去の手続き状況を確認できます。 なお、マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書の更新直後では、マイナポータルにログインできない場合や「やること」タブから過去の手続き情報が表示されない場合があります。時間をあけてから再度確認してくだ... 詳細表示

子供の予診票情報の入力はどのように行うのでしょうか。また、予防接種の案内等のお知らせはどのように受け取ることになるのでしょうか。

お子様が自ら予診票情報を入力することが難しい場合や、お子様が保護者による入力を希望される場合には、保護者がお子様のマイナンバーカードを読み取り、利用者証明用電子証明書の数字４桁の暗証番号を入力することにより、スマートフォン端末やPCでご登録いただけます。 保護者のマイナンバーカードでログインしていた場合には... 詳細表示

マイナポータルの「医療保険情報の提供履歴」を確認すると、身に覚えのない情報が表示されています。どうすればよいですか。

提供先欄に記載されている医療機関等にお問い合わせください。 医療機関等に連絡しても対応してくれない場合や、掲載先の医療機関等の問合せ先が不明な場合は、下記へお問い合わせください。 ●厚生労働省　医政局　参事官（特定医薬品開発支援・医療情報担当）付医療情報室 メールアドレス：iryoujouhoushit... 詳細表示

「氏名の振り仮名の届出」画面に「問題が発生しました。時間をおいてもう一度お試しください。」と表示されます。どうすればよいですか。

マイナポータルは、行政機関等が保有するご利用者様の個人情報を都度取得し、取得した情報を画面に表示する仕組みとなります。 このエラーメッセージが表示される場合は、氏名の振り仮名の届出に関するご利用者様の戸籍情報について、戸籍情報連携システムから取得できていない状況となります。 システムメンテナンス等で、ご利用者... 詳細表示

「本人情報の読み取り」画面の住所欄に「海外にお住いの場合はマイナンバーカードから住所が取得できません」と表示されます。マイナ...

国外転出者もマイナポータルを利用した氏名の振り仮名の届出を行うことが可能です。 住所の入力画面ではご利用者様の国外居住地を日本語表記で入力してください。 また、同一戸籍の他の方の住所が表示されている場合は、その方の住所を入力してください。 詳細表示