回答及び申請内容が差出人に送られないということのみです。 詳細表示
行政機関等から送信されるお知らせの中には、アンケートや施設の利用申請などが含まれている場合があり、これに回答することです。お知らせへの回答方法はこちら 詳細表示
お知らせの差出人が、利用されている方に情報をお知らせすることのみを目的として送信した場合になります。 詳細表示
お知らせの差出人が、利用されている方にアンケートを取りたい場合や、施設の利用申請を受け付ける場合などに、回答が要求されます。 詳細表示
「やりとり履歴についての回答」を表示した後、保存し忘れてログアウトしてしまいました。再度参照するためにはどのようにしたらよい...
再度、やりとり履歴の提供要求を行っていただくことで同様の情報を閲覧いただくことが可能です。 詳細表示
利用者フォルダに保存されたわたしの情報の回答結果を削除することです。 利用者フォルダは、保存できる容量に制限があるため、あまりたくさんの回答結果を残しておくと、新しい回答結果を受信できなくなる場合があります。 このため、必要がなくなったら回答結果を削除できるようになっています。 わたしの情報の回... 詳細表示
引越し手続の署名付与画面で、スマホ用電子証明書の読み取りをすると「スマホ用電子証明書の情報にエラーがあります。」と表示され、...
スマホ用電子証明書の情報にエラーがあります。 マイナンバー総合フリーダイヤルもしくはマイナポータルお問い合せフォームからお問い合わせください。 マイナンバー総合フリーダイヤル TEL:0120-95-0178 https://www.digital.go.jp/policies/posts... 詳細表示
申請しようとすると「申請内容が送信できませんでした」と表示されます。どうすればよいでしょうか。
申請先のシステムがメンテナンス中の可能性があります。しばらく時間をおいて、再度申請を行ってください。 <上記で解決しない場合> お手数ですがログイン後のお問い合わせフォームからお問い合わせください。 お問い合わせの新規登録方法は以下をご確認ください。 https://img.myna.go... 詳細表示
マイナンバーカードを更新しておらず読み込んだ券面情報(氏名・住所)が古いです。マイナポータルから引越しの手続をしても問題ない...
マイナンバーカードの氏名・住所等が最新の情報でない場合はマイナポータルで手続できません。お手数ですが、自治体窓口で手続してください。 詳細表示
スマートフォンで代理人登録時、代理人のマイナンバーカード読み込みの中止後再度ログインすると、また代理人登録を促されてしまいま...
続けて代理人登録以外の機能を利用する場合は、代理人登録を継続せず、ページ右上のメニューの中から利用したい機能を選択してください。 詳細表示
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