申請者情報をマイナンバーカードから自動入力するために「カードを読み取る（スマートフォン）」を押して二次元コード(QRコード)...

しばらく時間をおいてから、「キャンセル」ボタンをクリックし、再度「カードを読み取る（スマートフォン）」ボタンをクリックしてください。エラーが解消されない場合は、以下の手順を確認し、再度お試しください。 1.電波が届いているか確認してください。 2.Wi-Fi接続の場合、Wi-FiがONになっているか確認し... 詳細表示

ねんきんネットとの連携を解除した後、再度ねんきんネットとの連携手続きを行うとエラーとなりました。どうすればよいですか。

ねんきんネットとの連携を解除した後、再度連携の手続きが可能となるまで1日程度お待ちいただく必要があります。 翌日（午後8時30分以降に連携を解除した場合は翌々日）以降に再度連携の手続きをお試しください。 詳細表示

登録した電話番号はどのような連絡が届きますか。

自治体から必要に応じて申請内容に関するご連絡をさせていただく場合がございますが、原則はマイナポータルを通じて、画面下の「やること」タブに表示される利用者への連絡事項欄にて連絡します。 詳細表示

「やること」タブから国家資格の登録・各種申請の手続きを選択したら、「決済する」ボタンがありました。手続きを進めるには支払が必...

国家資格の登録・各種申請の手続きにおいて、手数料等の支払が必要な場合は「やること」タブから選択する手続きにて「決済待ち」と表示され、「決済する」ボタンが表示されます。 「決済する」ボタンを押下して外部サイトに遷移し、支払を実施することで手続きを進めることができます。 詳細表示

マイナンバーカードの券面情報（氏名・住所等）が古いままです。マイナンバーカードの更新を行わずに、マイナポータルから国家資格の...

マイナンバーカードの券面情報（氏名・住所等）が最新でない場合は、マイナポータルで国家資格の登録・各種申請の手続ができません。 お手数ですが、お住いの自治体窓口でマイナンバーカードの更新手続きを行った後に、マイナポータルから国家資格の登録・各種申請の手続きを行ってください。 詳細表示

新しい申請システムの申請を行っていますが、なぜデジタル認証アプリによる認証が必要なのですか。

デジタル認証アプリはマイナンバーカードを使った認証や署名を、安全に・簡単にするための、デジタル庁が提供するアプリです。 新しい申請システムでは、申請時の本人確認や、提出時の本人による申請であることを証明するための署名の際に利用します。 詳細表示

現在A銀行の預貯金口座を付番しています。今回新たにB銀行を口座開設すると、自動的に預貯金口座を付番してくれますか。

自動的に預貯金口座は付番されません。 B銀行の窓口にて口座開設をする際に預貯金口座を付番申請して頂くか、口座開設後にマイナポータルにてB銀行への預貯金口座の付番を申請してください。 詳細表示

既に受理された氏名のフリガナを変更するにはどうすればよいですか。

本籍地の市区町村にて既に受理された氏名フリガナの変更はマイナポータルで行うことができません。 本籍地の市区町村にて受理された氏や名のフリガナを変更する場合は、家庭裁判所の許可を受け、本籍地の市区町村もしくは住所地の市区町村の窓口へ、書面による提出か郵送で届出を行う必要があります。 詳細は、下記法務省サイトでご... 詳細表示

利用履歴は過去15ヶ月間までの利用履歴が参照できるとありますが、15ヶ月以上経過した利用履歴を確認したいのですが、確認する方...

15ヶ月を経過した利用履歴を確認する方法はありません。 詳細表示

わたしの情報ではどのような情報が確認できるのでしょうか。

わたしの情報では、行政機関等が保有する利用者様自身の特定個人情報が確認できます。 特定個人情報等の項目一覧はこちら 詳細表示