お知らせ一覧で「削除」ボタンを押したら、「削除対象のお知らせを選択してください。」が表示されました。

選択欄のチェックボックスを1つも選択せずに削除ボタンを押したためです。削除する行を選択した後に、改めて「削除｣ボタンを押してください。 詳細表示

代理人としてログインしていますが、委任者に届いたお知らせの削除ができません。

代理人は、委任者に届いたお知らせの削除はできません。委任者に届いたお知らせを削除したい場合は、委任者に削除の依頼をしてください。代理権限等の変更方法はこちら 詳細表示

必要な情報のダウンロードをまとめて行う方法はありますか。

保存されている情報をまとめてダウンロードすることはできません。 お手数ですが、それぞれの機能で個別にダウンロードの操作を行ってください。 ダウンロードの流れについては、下記操作マニュアルの「8:ダウンロード」をご参照ください。 全体で共通の画面操作についてはこちら 詳細表示

「行政機関のあいだでの情報履歴（やりとり履歴）」を見たいのに、「提供要求状況の詳細」画面で表示ボタンが表示されません。

「提供要求状況一覧」画面において、提供状況が「閲覧可能」、「閲覧済」以外の場合は、表示ボタンは表示されません。 詳細表示

やりとり履歴詳細画面から、わたしの情報を確認しようとしたがボタンが押せないため、確認ができません。

「わたしの情報を確認」ボタンは、提供状況が提供完了の場合のみ操作できます。 詳細表示

「やりとり履歴一覧」画面に表示されているやりとり履歴一覧を特定個人情報で絞り込みたいのですが、どのように操作すればよいでしょうか。

「詳細な絞込条件を設定する」を押して絞込条件を表示します。その後、絞込条件の「やりとりされた情報の名称」のドロップダウン矢印ボタンを押し、一覧の中から選択してください。 詳細表示

提供要求状況一覧に表示されている提供結果を、複数まとめてダウンロードすることはできないのですか。

提供要求状況一覧に表示されている提供結果をまとめてダウンロードすることはできません。必要な提供結果を確認していただき、必要に応じてやりとり履歴一覧からダウンロードを実施してください。ダウンロードの流れについては、下記操作マニュアルの「8:ダウンロード」をご参照ください。全体で共通の画面操作についてはこちら 詳細表示

閲覧済の提供要求状況を閲覧可能に戻すことはできますか。また、閲覧可能の提供要求状況を閲覧せずに閲覧済にすることはできますか。

閲覧済の提供要求状況を閲覧可能に戻したり、閲覧可能の提供要求状況を閲覧せずに閲覧済にする機能はありません。 詳細表示

やりとり履歴の要求結果を削除するとはなんですか。

利用者フォルダに保存されたやりとり履歴の確認結果を削除することです。利用者フォルダは、保存できる容量に制限があるため、あまりたくさんの確認結果を残しておくと、新しい確認結果を受信できなくなる場合があります。このため、必要がなくなったら確認結果を削除できるようになっています。 詳細表示

やりとり履歴の要求結果を誤って削除してしまいました。どうすればよいですか。

お手数ですが、再度「やりとり履歴の提供を要求する」をやり直してください。 詳細表示