お知らせに自分が回答・申請したかどのように確認すればいいですか。

回答状況を確認したい場合、お知らせのお知らせ詳細画面から内容の確認をしていただくことで、回答したかどうかと回答内容を確認することができます。申請状況を確認したい場合は、ログイン後、「やること」タブにて申請したかどうか確認できます。 なお、お知らせが一覧から削除された場合には、回答内容を確認することができなくなり... 詳細表示

お知らせが送られてきません。

お知らせは、行政機関などから利用者個人の内容に合ったものが送信されるため、一部の利用者には届かないお知らせもございます。 また、「外部サイトとの連携」によりマイナポータルと外部のウェブサイトをつなげることで、つなげた先のウェブサイトからのお知らせをマイナポータルで確認することができるようになります。 詳細表示

利用者フォルダは他の人に見られることはないですか。

利用者フォルダは、マイナポータルに利用者登録した方それぞれに割り当てられており、他人の利用者フォルダを見ることはできないようになっています。 詳細表示

わたしの情報の戸籍関係情報が時系列に並んでいないように見えます。なぜでしょうか。

戸籍関係情報をわたしの情報に表示する際、時系列に表示するための情報を持っていないため順不同で表示されます。 詳細表示

わたしの情報の戸籍関係情報で、親が死亡しているにもかかわらず親子関係の終了事由区分が「親子関係が継続中」と表示されています。

親子関係は親が死亡しても継続します（終了日は設定されません）。養父母の場合は養子離縁が記録された場合に、その事由と終了日が設定されます。なお、実父母の場合は、断絶型の養子縁組が記録された場合のみ、その事由と終了日が設定されます。 詳細表示

マイナポータルから預貯金口座の付番申請を行いましたが、付番されませんでした。どうすればいいですか。

付番申請時の入力内容が誤っていたか、付番を希望する金融機関に登録されている本人特定事項（氏名・住所・生年月日）が最新でなかったため、付番ができなかったと考えられます。 付番申請時の入力内容が誤っていた場合、正しい情報を入力して再度付番申請を行ってください。 付番申請時の内容が正しい場合、付番を希望する金融機関... 詳細表示

審査中の氏名の振り仮名の届出に対して、マイナポータルを利用して行った氏名の振り仮名の届出の内容を修正したいのですが、どうすれ...

マイナポータルから届け出た氏名フリガナは、審査を行った本籍地の市区町村から指摘を受け、「氏名の振り仮名の届出」画面の該当する氏名フリガナの届出に「確認事項あり」と表示された場合のみ、引き続きマイナポータルを利用して修正することができます。 やむを得ない理由で届出内容を修正したい場合は、届出が受理される前に、届け... 詳細表示

「連絡先の入力」画面にて入力した電話番号やメールアドレスの用途を教えてください。

届出内容に不備があった場合や、本籍地の市区町村にて確認したい内容等があった場合に、電話もしくはメールにてご連絡させていただくことがあります。 上記以外の用途に使用されることはありません。 詳細表示

氏名の振り仮名の届出における各入力画面において、全角空白を入力することはできますか。

「フリガナの入力」画面、「連絡先の入力」画面、「確認コードの入力」画面の入力欄は、全角空白を入力することはできません。 「住所の入力」画面の入力欄は、全角空白を入力することができます。 詳細表示

「代理関係の選択」画面に「届出人（あなた）と届出対象の代理関係を選択してください。」とありますが、届出対象との代理関係の選択...

ご利用者様（届出人）とご利用者様が代理で届出を行う対象者（届出対象）の代理関係については、マイナポータルで確認することができません。 お手数ですが、最寄りの市区町村の窓口で、届出対象の方（届出事件本人）の戸籍証明書を取得してご確認ください。 詳細表示