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よくあるご質問

『 わたしの情報 』 内のよくあるご質問

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  • ダウンロードしたデータはどうすれば確認できますか。

    使用されている端末のダウンロードフォルダに格納されます。 主な端末でダウンロードフォルダを確認する方法は以下の通りです。なお、ご利用の端末環境の状態によっては確認方法が異なる場合があります。 ※スマートフォンをご利用の方で、ダウンロードしたデータをすぐに確認したい場合は、以下の手順でご利用になれま... 詳細表示

    • No:4312
    • 公開日時:2023/03/27 00:00
  • 【エラーコード:EDE218、E1400011、E1400010】「あなたの被保険者番号等が見つからないため、利用設定ができ...

    下記の証等(対象者)の場合、被保険者番号等を確認できません。  ・健康保険被保険者受給資格者票(健康保険日雇特例被保険者)  ・健康保険被保険者特別療養費受給票(健康保険日雇特例被保険者) 上記のケースに当てはまらない場合、会社等にお勤めの方はお勤め先へ、医療扶助の対象となる方は福祉事務所へ、それ以外の方は... 詳細表示

    • No:4372
    • 公開日時:2021/10/21 03:00
    • 更新日時:2024/12/02 12:05

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