子どもが1歳未満の時にマイナンバーカードを作成しましたが、マイナンバーカードの読み取りで顔写真がありませんでした。顔写真がな...

1歳未満の時に作成した顔写真のないマイナンバーカードでも、パスポート申請は可能です。 未成年のパスポート申請は、親権者など（法定代理人）が行ってください。 申請手順は下記のよくあるご質問をご参照ください。 ●よくあるご質問　Q：未成年のパスポートの申請手順を教えてください。 https://faq.m... 詳細表示

パスポート申請のために戸籍電子証明書提供用識別符号を取得しました。戸籍電子証明書提供用識別符号を保存してパスポート申請に使用...

取得した戸籍電子証明書提供用識別符号は、マイナポータル上には保存できず、画面上でコピーしていただくなどお手元で確認できるようにしていただく必要があります。 戸籍電子証明書提供用識別符号の確認手順は下記操作マニュアルをご参照ください。手続きが完了している場合、戸籍電子証明書提供用識別符号（16桁の数字）が表示され... 詳細表示

「やること」に代理で申請を行ったパスポートの申請状況が表示されません。どうすればよいですか。

子など（委任者）のマイナンバーカードでログインした場合、「やること」には申請状況が表示されません。 代理で申請を行った親権者など（法定代理人）のマイナンバーカードでログインし、「やること」をご確認ください。 申請状況の詳しい確認方法は下記のよくあるご質問をご参照ください。 ●よくあるご質問　Q：パスポートの... 詳細表示

パスポートを代理で申請する方法を教えてください。

親権者など（法定代理人）のマイナンバーカードでマイナポータルへログインし、パスポート申請の案内に従って申請を進めてください。 また、申請途中で子など（委任者）のマイナンバーカードの読み取りも必要となりますので、お手元にご用意ください。 詳しい手順については、下記操作マニュアルをご確認ください。 ●操作マニュ... 詳細表示

途中保存したファイルから申請を再開する方法がわかりません。どうしたらよいでしょうか。

・お手元のdatファイルから再開する場合 申請情報の保存・再開方法が変更されたため、お手元の端末に保存されているファイルを使用して申請を再開することはできません。 お手数をおかけしますが、「パスポート（旅券）申請」画面より新しく申請を開始してください。 ・マイナポータルにて保存した申請から再開する場合 申... 詳細表示

「カメラを有効にしてください。」または「カメラへのアクセスを許可してください。」というエラーが表示されます。

カメラへのアクセス権限が許可されていません。 下記の手順で、カメラへのアクセス権限を許可してください。 なお、端末によって設定画面での名称が異なることがありますので、ご注意ください。 ○iPhoneシリーズの場合　 １．iPhoneのホーム画面から「設定」をタップする ２．設定アプリ内の「Saf... 詳細表示

マイナンバーカードを読み取ったのですが、画面に表示された漢字氏名がマイナンバーカードに記載されている漢字氏名と異なります。

氏名や住所に連携先のシステムで使用できない文字が含まれている場合、画面に表示される字が変換されることがあります。変換された内容でパスポート（旅券）の申請ができます。 詳細表示

iPhoneからパスポートに関する手続き中に画面が固まりました（フリーズしました）。どうすればよいでしょうか。

iOS 26以降をご利用の場合、パスポートの新規発行申請や再申請（補正申請）等においてマイナアプリで署名等を行う際に、画面がフリーズする現象が確認されています。 ■対処方法 以下の手順を順番にお試しください。 1.iOSを最新バージョンにアップデートを行う 2.ブラウザのタブを閉じる ご利用のブラウザの... 詳細表示

やることに「パスポート新規申請（代理人による申請）」と表示されているが、なぜか。

2026/08/25以降に、パスポートの申請画面を刷新し、代理人による申請は、「代理人として利用」機能を使わず、代理人ご本人のやることに、申請状況が表示されるようになりました。 8/25以前に代理人による申請をされた一部の方には、やることに「パスポート新規申請（代理人による申請）」と表示されます。 審査で不備... 詳細表示

戸籍電子証明書提供用識別符号はパスポート申請の前に取得しておく必要がありますか。

（１）本人申請の場合 不要です。 本人が申請する場合、戸籍電子証明書提供用識別符号の申請はパスポート申請の中で行われるため、戸籍電子証明書提供用識別符号の取得手続きを個別に行う必要はありません。 （２）親権者など（法定代理人）による代理申請の場合 親権者など（法定代理人）と子など（委任者）が同一戸籍の場合... 詳細表示