ＤＶ加害者にカードを取り上げられました。勝手にマイナポータルでわたしの情報が見られないようしたいのですが、どうすればよいでし...

24時間365日受け付けている「マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）」に連絡していただき、「マイナンバーカードの紛失・盗難」によるカードの一時機能停止の手続きを行ってください。 マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178） https://www.digital... 詳細表示

Windows版Edge用マイナポータルアプリを起動すると「表示中のページから移動されたため、アプリケーションを終了します。...

Windows10の大型アップデート20H1（バージョン2004）を適用している環境において、Edge用マイナポータルアプリが正常に動作しない事象が発生しております。 最新のマイナポータルアプリにバージョンアップすることで解消いたしますので、以下の手順を参考にバージョンアップを行ってください。 マイナポータル... 詳細表示

お問い合わせした内容はどこかに保存されますか。

ログイン後のお問い合わせは、お問い合わせされた方の利用者フォルダに保存されます。 詳細表示

利用者登録が削除できませんでしたと表示されます。

エラーが表示されているかと思いますので、以下の＜確認事項＞を添えて、ログイン後のお問い合わせフォームからお問い合わせください。 問い合わせの新規登録方法は以下をご確認ください。 ●操作マニュアル　01 お問い合わせを新規登録する https://img.myna.go.jp/manual/05-02/014... 詳細表示

マイナポータルアプリをパソコンに保存しようとしたら、セキュリティソフトで削除されました。どのように対処したら良いですか。

セキュリティソフトにおいて、一時的に、マイナポータルからダウンロードしたファイルの保存を許可する設定を行うことで回避できる場合があります。 設定方法は、セキュリティソフトのマニュアルなどを参照してください。 詳細表示

パソコン等の等とはなんですか。

パソコン以外に、タブレット端末やスマートフォンを含むことを示す意図で「等」を追加しております。 詳細表示

Macintoshでマイナンバーカードを使おうとしたら、対応していないスマートカードと表示されました。

Macintoshでマイナンバーカードをセットしたときに次のメッセージが表示された場合は、「閉じる」ボタンを押下し、ログインの手順を続行してください。 マイナポータルアプリを使ったマイナポータルログインは問題なく実施できます。 「スマートカードペアリング 　対応していないスマートカードが挿入され... 詳細表示

マイナポータルからログアウトする際、ログアウトボタンクリック後に、「エラー番号：EL0231」が表示されました。

ログアウトボタンをクリックしたタイミングで「エラー番号：EL0231」が表示された場合については、利用者様のデータ等への影響はありませんので、特段の対処は不要です。 詳細表示

EA0323-0103のエラーが表示されました。解消方法を教えてください。

エラーコード「EA0323-0103」は、生体認証が失敗した場合に表示されるエラーです。 スマートフォンの「設定」から生体認証の再設定をお願いします。 なお、上記で解決しない場合は調査しますので、お手数ですが以下の＜確認事項＞を添えて、ログイン後のお問い合わせフォームからお問い合わせください。 問い... 詳細表示

マイナポータルアプリをインストールしたはずなのですが、「マイナンバーカードを読み取り」がクリックできません。

ご利用の環境が推奨する環境でない可能性があります。推奨する環境をご確認ください。 マイナポータルの動作環境はこちら 詳細表示