「本人情報の読み取り」画面にて「二次元コードの有効期限切れ」と表示されました。どうすればよいですか。

マイナポータルアプリの読み取り用二次元コード(QRコード)は、画面に表示されてから一定時間を経過すると無効となり、エラー画面が表示されます。 操作を続ける場合は、エラー画面を閉じ、「本人情報の読み取り」画面の「マイナンバーカードを読み取る」を押下して二次元コード(QRコード)を再表示してください。 詳細表示

氏名の振り仮名の届出を行っている最中に「システムで問題が発生しました」と表示されます。どうすればよいですか。

お手数ですがもう一度最初から氏名の振り仮名の届出を行ってください。 それでもなお、同様のエラーが発生する場合は、マイナポータルアプリを終了し、再起動した上で、もう一度マイナポータルへログインし、氏名の振り仮名の届出を行ってください。 上記で解決しない場合は、マイナポータルログイン後のトップページ「メニュー... 詳細表示

「氏名の振り仮名の届出」画面の届出状況欄に表示されている「届出先からの連絡内容」に「メールを確認するように」と記載があります...

本籍地の市区町村からご利用者様宛てのメールがお手元に届いていない場合、迷惑メールとして迷惑メールフォルダに格納されている可能性がありますのでご確認ください。 上記を確認しても届いていない場合は、「氏名の振り仮名の届出」画面の届出状況に表示の「届出先からの連絡内容」に記載のある本籍地の市区町村にお問い合わせくださ... 詳細表示

戸籍から父（養父）、母（養母）は既に除籍されています。マイナポータルで氏の振り仮名の届出を行っているのですが、「フリガナの確...

父（養父）、母（養母）が既に除籍されている場合、氏の振り仮名の届出は、同一戸籍内の子（養子）が届出を行うことができます。 氏のフリガナに「届出済」と表示されているため、既にご利用者様とは別の同一戸籍内の子（養子）にあたる方が氏の振り仮名の届出をされている状況だと考えられます。 詳細については、最寄りの市区町村... 詳細表示

「やること」と「氏名の振り仮名の届出」画面で表示されているステータスが異なります。なぜですか。

「やること」と「氏名の振り仮名の届出」画面の届出状況に表示されるステータスは、異なる場合があります。 ■届出を行った後、本籍地の市区町村で審査中の場合 ・「やること」：処理中 ・「氏名の振り仮名の届出」画面：審査中 ■本籍地の市区町村で届出に不備があると判断され、修正が必要な場合 ・「やること」... 詳細表示

「フリガナの確認・届出対象の選択」画面に自分の子どもの名のフリガナが表示されません。なぜですか。

「フリガナの確認・届出対象の選択」画面に表示される情報は、同一戸籍内の子（養子）です。 対象の子どもがご利用者様と同じ戸籍に在籍していない場合、ご利用者様の「フリガナの確認・届出対象の選択」画面にその子どもの情報は表示されません。 対象の子どもがご利用者様と同じ戸籍に在籍しているにもかかわらず、ご利用者様の「... 詳細表示

「本人情報の読み取り」画面の住所欄に「海外にお住いの場合はマイナンバーカードから住所が取得できません」と表示されます。マイナ...

国外転出者もマイナポータルを利用した氏名の振り仮名の届出を行うことが可能です。 住所の入力画面ではご利用者様の国外居住地を日本語表記で入力してください。 また、同一戸籍の他の方の住所が表示されている場合は、その方の住所を入力してください。 詳細表示

「氏名の振り仮名の届出」画面に「問題が発生しました。時間をおいてもう一度お試しください。」と表示されます。どうすればよいですか。

マイナポータルは、行政機関等が保有するご利用者様の個人情報を都度取得し、取得した情報を画面に表示する仕組みとなります。 このエラーメッセージが表示される場合は、氏名の振り仮名の届出に関するご利用者様の戸籍情報について、戸籍情報連携システムから取得できていない状況となります。 システムメンテナンス等で、ご利用者... 詳細表示

法定代理人とは何ですか。

親権者など法律上子どもの代理ををすることが認められている人のことです。 詳細表示

マイナポータルにて行った氏名の振り仮名の届出について、「氏名の振り仮名の届出」画面の届出状況では完了となっています。しかし「...

本籍地の市区町村では氏名の振り仮名の届出は受理されていますので問題ありません。 しかし、届け出たフリガナを戸籍に記録するのに時間を要している状態です。 届け出たフリガナが戸籍に記録されると、届け出たフリガナが表示されるようになりますので、しばらくお待ちください。 詳細表示