氏名の振り仮名の届出について、届出状況が「審査中」のまま更新されません。どうすればよいですか。

本籍地の市区町村において、届け出た氏名フリガナの審査に時間がかかっている可能性があります。 しばらくお待ちいただくか、お急ぎの場合は本籍地の市区町村の戸籍担当へお問い合わせください。 なお、お問い合わせの際は、届出状況の「届出先からの連絡内容」に記載のあるお問い合わせ番号をお伝えください。 ●よくあるご質問... 詳細表示

「フリガナの確認・届出対象の選択」画面に自分の子どもの名のフリガナが表示されません。なぜですか。

「フリガナの確認・届出対象の選択」画面に表示される情報は、同一戸籍内の子（養子）です。 対象の子どもがご利用者様と同じ戸籍に在籍していない場合、ご利用者様の「フリガナの確認・届出対象の選択」画面にその子どもの情報は表示されません。 対象の子どもがご利用者様と同じ戸籍に在籍しているにもかかわらず、ご利用者様の「... 詳細表示

「届出対象の戸籍」画面に表示される筆頭者は既に死亡していますが、なぜ筆頭者として表示されるのですか。

戸籍の筆頭者が死亡し除籍されても、戸籍上の筆頭者は変わることはありません。 個別の戸籍の記載に係る内容については本籍市区町村にお問合せください。 詳細表示

フリガナとしてヱやヰなどの変体仮名を入力したいです。どうすればよいですか。

氏・名のフリガナに使用できる仮名は以下のとおりです。（戸籍法施行規則第３０条の２） ■カタカナのうち次に掲げるもの ア イ ウ エ オ カ キ ク ケ コ サ シ ス セ ソ タ チ ツ テ ト ナ ニ ヌ ネ ノ ハ ヒ フ ヘ ホ マ ミ ム メ モ ヤ ユ ヨ ラ リ ル レ ロ ワ ヲ ン ガ ギ... 詳細表示

氏名の振り仮名の届出を行っている最中に「システムで問題が発生しました」と表示されます。どうすればよいですか。

お手数ですがもう一度最初から氏名の振り仮名の届出を行ってください。 それでもなお、同様のエラーが発生する場合は、マイナポータルアプリを終了し、再起動した上で、もう一度マイナポータルへログインし、氏名の振り仮名の届出を行ってください。 上記で解決しない場合は、マイナポータルログイン後のトップページ「メニュー... 詳細表示

「手続き内容を送信できませんでした」と表示されます。どうすればよいですか。

申請先のシステムがメンテナンス中の可能性があります。 メンテナンス中ではなかった場合、一時的な通信エラーが発生した可能性がありますので、ネットワーク状態を確認の上、再度氏名の振り仮名の届出を行ってください。 最新のメンテナンス情報については、下記リンク先で公開しております。マイナポータルのトップページ「メ... 詳細表示

「本人情報の読み取り」画面にて「二次元コードの有効期限切れ」と表示されました。どうすればよいですか。

マイナポータルアプリの読み取り用二次元コード(QRコード)は、画面に表示されてから一定時間を経過すると無効となり、エラー画面が表示されます。 操作を続ける場合は、エラー画面を閉じ、「本人情報の読み取り」画面の「マイナンバーカードを読み取る」を押下して二次元コード(QRコード)を再表示してください。 詳細表示

「氏名の振り仮名の届出」画面の届出状況欄に「完了」と表示されていますが、「あなたの戸籍は変更手続き中です」と表示されているの...

「氏名の振り仮名の届出」画面にて「あなたの戸籍は変更手続き中です」と表示されている場合、本籍地の市区町村にて受理された氏名フリガナや、出生届や婚姻届など、同一戸籍内で届出された氏名フリガナ以外の情報がシステムに転記されている状態となります。 届出の審査状況については、本籍地の市区町村にお問い合わせください。 ... 詳細表示

氏名の振り仮名の届出はスマホ用電子証明書やiPhoneのマイナンバーカードに対応していますか。

スマホ用電子証明書には対応していません。 スマホ用電子証明書を用いてマイナポータルへログインされた場合は、マイナンバーカードを用いたログイン方法にて再度ログインし、氏名の振り仮名の届出を行ってください。 iPhoneのマイナンバーカードには対応しています。 iPhoneのマイナンバーカードを用いてマイナ... 詳細表示

マイナンバーカードを読み取りましたが、「ログインに使用したマイナンバーカードと一致しません」と表示され、先に進めません。

届出を行うには、ログインから届出完了まで、ご本人のマイナンバーカードで行う必要があります。 ログインしたご本人のマイナンバーカードで読み取りを行ってください。 上記対応後も事象が改善しない場合は、下記確認事項を記載のうえ、マイナポータルお問い合わせ機能よりお問い合わせください。 ●操作マニュアル　お... 詳細表示