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よくあるご質問

  • No : 4144
  • 公開日時 : 2021/06/28 10:00
  • 更新日時 : 2021/06/28 18:46
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マイナンバーカードの署名用電子証明書用暗証番号がロックされてしまいました。どのように解除すればよいでしょうか。

回答

署名用電子証明書については、5回連続でパスワードを間違って入力した場合、ロックがかかります。
お手数ですが、住民票がある市区町村の窓口でパスワードのロック解除を行ってください。 詳細につきましては、市区町村にお問合せください。

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