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よくあるご質問

  • No : 7227
  • 公開日時 : 2023/08/24 10:00
  • 更新日時 : 2025/12/10 09:00
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パスポート(旅券)の申請にて、マイナポータルアプリが起動できませんでしたと表示されます。どうすればよいですか。

回答

パスポート(旅券)の申請にて、「マイナポータルアプリが起動できませんでした」と表示される場合は、マイナポータルを一度ログアウトし、再度ログインした上で、トップページ「パスポート」から今一度お手続きをお進めください。

なお、iPhoneをご利用の場合は、デフォルトブラウザをSafariに設定してご利用ください。

この情報により疑問は解決しましたか?